网络营销KPI

 1、平均订单价值（AOV）：
        总收入/订单数=平均订单价值（AOV）
        注：它是整个订单的价值，而不是订单中每项物品的价格。通常选择具有代表性的一个时间段（如上个月、过去90天）计算。之所以用收入而不是利润，是因为有时利润在一些大中型企业是十分难计算出来的。
        2、客户终身价值（CLV）：
        平均订单价值*客户每年的订单数*客户购买的年数=客户终身价值
        注：客户终身价值也称为终身客户价值或者终身价值，公司通过向客户不断提供产品和服务，从而获得额外的收入，因此公司可以采用交叉销售（如客户购买数码相机，建议其购买三角架）、向上销售（记忆购买高级相机）、延长保修期和维修合同等方式，扩大客户的终身价值。
        3、边际贡献（CM）：
        该值主要通过公司财务部交流沟通得知。一些公司可能会使用内部收益率、项目收益率、广告支出回报率或营销投资回报率等，这些都将告诉营销部门投资应该产生多少收入。营销项目的边际贡献的从10%到25%不等，如果我投入1元，收入4元，则CM为25%。。
        4、每次行动的费用：
        客户终身价值（CLV）*边际贡献（CM）=每次行动的费用（CPA）
         5、成交率：
        客户数量/潜在客户数量*100%=成交率（CR）
        成交率随行业和公司的不同而有所变化，其范围可以是2%到50%或者更高。
       6、每个潜在客户的费用：
        每次行动的费用（CPA）*成交率（CR）=每个潜在客户的费用（CPL）
        不同营销项目KPI的计算都有可能不同，这就需要灵活掌握和变通了。上面介绍的KPI计算，也有一定的局限性，你可以需要在几月内对KPI进行调整。找出适合自己行业、产品和网站的KPI模型。