商业网站的内容

作者:姚培沛
日期:2010/11/24 21:35:32

商业网站一般有以下内容:

  1. 企业概况:介绍企业的历史、文化等。
  2. 产品信息:提供公司产品和服务的目录,根据需要决定资料的详简程度,配以图片、视频和音频资料。
  3. 荣誉证书和专家、用户推荐:这些资料可以增强用户对公司产品的信心,其中第三者作出的产品评价、权威机构的鉴定,或专家的意见,更有说服力。
  4. 公司动态和媒体报道:通过公司动态可以让用户了解公司的发展动向,加深对公司的印象,从而达到展示企业实力和形象的目的。因此,如果有媒体对公司进行了报道,别忘记及时转载到网站上。
  5. 产品搜索
  6. 产品价格表
  7. 联系信息:网站上提供足够详尽的联系信息,除了公司的地址、电话、传真、邮政编码、网管Email地址等基本信息之外,还详细地列出客户或者业务伙伴可能需要联系的具体部门的联系方式。对于有分支机构的企业,同时还有各地分支机构的联系方式,在为用户提供方便的同时,也起到了对各地业务的支持用。
  8. 辅助信息:有时由于一个企业产品品种比较少,网页内容显得有些单调,通过增加一些辅助信息来弥补这种不足。辅助信息的内容比较广泛,可以是本公司、合作伙伴、经销商或用户的一些相关新闻、趣事,或者产品保养/维修常识,产品发展趋势等等。
  9. 服务信息:详细提供有关质量保证条款、售后服务措施、以及各地售后服务的联系方式等信息,而且,说明是否可以在本地获得售后服务。

但是,商业网站根据自己的目标、用户需求、主题,设置网站的内容、版式设计、色彩搭配、网页形式、多媒体运用、技术的运用等。

以服务为主的行业(移动等):有企业概况、服务信息、产品信息等内容,以服务信息为主,主要有服务介绍、怎样办理、常见问题解答等,使客户了解服务业务,帮助顾客解决日常问题。由于顾客进入这样的网站是带有目的性的,不需要吸引顾客,因此这样的网站网页朴素,也没有太多多媒体视频的运用,提供大量的信息。达到只要顾客想到的信息和问题,网站上都能呈现的标准。

以宣传为主的行业(可口可乐等):只为宣传品牌,以吸引客户为主,则网页色彩绚丽,视频、游戏很多。往往以带有温馨、靓丽、幸福等情感的画面或一些游戏出现,紧紧吸住客户的眼球,多以音乐、视频、游戏下载和新闻为内容。以此提高网站访问次数和产品、网站知名度。

既宣传又销售的行业(宇通、海尔等):内容基本全部包括,图片、多媒体也有运用,色彩与内容相配合,网页以产品介绍为主。产品广告往往出现在网站主页,最新产品的图片也经常出现在网站主要做宣传,产品信息、售后服务等信息介绍非常详细,希望能达到网民大部分了解企业、产品,有部分能够在网上购买,提高品牌知名度,增加销售数量的目的。

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