海尔案例分析

今天网络营销课上进行海尔案例的讨论，主要在于两个方面一个是海尔现在的成功，在冰箱，洗衣机行业，一个是他对手机电脑等电子产品外包的不利之处。海尔今天发展的成功，很多同学分析了他的物流，他的售后服务，以及他的广告宣传。物流方面是海尔非常成功的地方，他做到了自营物流的最好，再加上他的地方营业店面比较多使得更加方便的送货服务，堪比三通一达。让更多老百姓信赖他的物流，这给他增加了大量的客户。再说他的售后服务，我想每个人提起海尔无不称赞他的售后，电器是家用中比较大的产品，每天的使用，总会在一定时候出现故障，顾客最担心的也是花了很多钱之后，出现故障了怎么办？而在这一点海尔给顾客吃了“定心丸”，一旦出现故障，海尔的售后团队就会在最短的时间内给你解决。让顾客没有后顾之忧，这也是海尔迅速发展的关键吧！再者是海尔的广告，每一个成功的公司都会为他的产品做大量宣传，海尔的成功在于，他把广告拍成了纪录片，两个孩子，代表了他所想说的一切，深入人的心底。海尔的多元化战略已经在进行着，只不过他的手机电脑这些产品还在外包过程中，没有形成自己的竞争优势，不过他的消费群体在农村还是有很大的，主要得益于他的家电服务！希望海尔在这上面可以有新的发展。整体来说还是很看好海尔，他的从难到易的经营战略是我所佩服的，期待海尔有更好的表现！