充分了解产品，透析客户需求

      每件产品都有它的功能，作为销售人员，我们的职责是把每个产品送到属于它的工作台上，让它开始服务人民的光荣使命，开始他们实现自我价值的艰辛旅程。

       销售人员需要充分了解你的产品，包括它的优缺点，他的可否取代性，可优化性等。在批量生产中，出现一些残次品，不完全合格的产品是不可避免的，那么如何处理这些商品呢，首先根据受损程度对产品进行归类，然后对问题进行修复，让每一类产品都拥有它的独特型。

       其次你要了解你的用户群，每个用户对产品的需求都不一样，即使是同一件产品，他们需求的部分也会不同。同一件产品，有些客户会要求它的精度高，有些会需要他的造型美观，根据不同的需求，销售人员在推荐产品是要扬长避短，同类比较，在满足客户需求的大前提下，为受损产品找出路。要强调的是，受损的产品并不是不合格的商品，只是在原来的基础上优化、改进了而已。上帝赐给了它身体，却忘了拿开它的面纱，我们只是为它绘上美丽的容颜。

       所以，充分了解你的产品，透析你的客户需求，至关重要！