品牌社区的利用与搭建

网上很多就某一品牌而设立的圈子，有的是网民或网站建立的，有的是企业策划的。无论是利用现有的圈子还是自建的圈子，从中引导和巩固品牌粉丝的忠诚度和美誉度是关键，在互联网的各个品牌圈子中形成口碑气扬，星星之火，可以燎原。这就需要引导口碑，维护与网友的关系，激发品牌和网友的互动及网友之间的互动。更理想的是把品牌产品的内容和网民心理喜好的融合，制造一个吸引力十足的主题，增加帖子的粘度，提升网民的热情。

最近，一系列咖啡的帖子在网络上被网友们强项。《咖啡的创意吃法》中展示了某MM用雀巢咖啡制作了多种美味可口的食品，很有创意。而《OL咖啡瘦身全攻略》介绍了办公窒OL用雀巢咖啡减肥塑身的方法。《十二星座最爱的雀巢咖啡》融合年轻人热衷的星座话题，根据各星座的特征为他们找到了雀巢咖啡大家族中的—类最适合他们的咖啡，这些帖子因为结合了网友们关心的热点，大家乐于在网上分享。而正是在网友自发的讨论分享中，雀巢咖啡的品牌潜入了网友的大脑。