网络营销知多少？

一、什么是网络营销？

   网络营销就是以互联网为核心平台，以网络用户为中心，以市场需求和消费者的认知为导向，利用计算机通信技术、互联网、数字交互式媒体等手段，实现企业营销的目的的营销方式。其实质是对顾客需求进行管理。

二、网络营销有哪些功能？

1、发布信息。营销人员通过互联网发布相关产品供销信息，并将信息传递给目标人群。

2、网络品牌。现实供销的同时在网络上打造品牌销售的路径。

3、网络推广。利用专门的网络技术，进行技巧化的网络推广。使目标人群通过网站等形式了解供销情况。

4、网上销售。以网络为媒介，建立销售平台，利用网上商店或者企业进行销售。

5、网上促销。利用打折、优惠、购物券等形式进行网上促销，吸引目标群体，扩宽销售渠道。

6、促进销售。网上销售可以减轻市场集货现象，扩大产品知名度。

7、市场调研。网上市场调研成本低，周期短，效率高，目标人群广，调研形式多样，便于统计调研结果。

8、顾客管理。网上顾客可以进行聊天对话，更加深入的了解产品，从而提高顾客满意度和忠诚度。

9、顾客服务。企业可以提供在线服务，对产品进行细致解说，处理目标人群购买前的顾虑。

10、售后咨询。在最短的时间内，最高效的解决问题，提升售后服务企业形象。

三、我认为做为网络营销人员应该具备哪些知识和技能？

1、精通和掌握网络营销方法。

2、具有网络销售渠道。

3、拥有网络销售经验。

4、熟悉各大门户网站及网购网站。

5、需要对网络互动营销、口碑营销、微博营销、移动互联网资源整合营销有深入了解。