网络营销直复理论

一、直复营销的概念？

直复营销（direct marketing）即直接回复的营销。是借助于一种或者多种广告媒体，在任何地点产生可度量的反应或产生交易的互动营销体系。“直”（direct）即直接的意思，指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者。“复”（response）即回复，指企业与消费者之间的互动，消费者对这种营销能够有一个明确的回复。从营销效果角度考虑，直复营销与直接销售最大的区别在于“回复”。

网络直复营销：

  网络直复营销是直复营销的一种形式，是企业利用电子信息技术，以计算机网络为媒介和手段，直接通过媒体连接企业和消费者的方式。例如，淘宝网店是一种典型的例子，消费者通过搜索引擎直接在淘宝网选择商品、下单、结算。淘宝网店铺通过旺旺等聊天工具与消费者及时进行沟通，最大限度的为消费者提供信息，从而获得满意的营销执行结果。显而易见，网络构建了快速、无需中间环节的信息交互的大环境。

二、网络直复营销的内容

1、找到目标客户 2、挖掘潜在客户 3、谈判交易 4、跟踪并维护客户 5、寻找并发现更多的客户

三、直复营销的特点

1、强调信息的双向沟通 2、能精确掌握营销数据 3、降低了企业经营成本 4、扩充了企业潜在客户

四、网络直复营销的方式

1、企业在因特网建自己的独立网站，申请域名、制作主页和销售网页等。由网络管理员专门处理有关产品的销售事物

2、企业委托信息服务商在网站上发布相关信息，企业利用有关信息与客户联系，直接销售产品。

五、网络直复营销的方法

1、搜索引擎营销：SEO与PPC

SEO即搜索引擎优化，通过对网站结构、高质量的网站主题内容、有价值的相关性外部链接进行优化，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站增加流量。

PPC指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的。搜索引擎广告只出现在相关搜索结果的网页中，比传统广告更加有效，客户转化率更好。

2、电子邮件营销

电子邮件营销是以订阅的方式将行业及信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，建立用户对企业的信任和信赖关系。

3、即时通讯营销

利用互联网即时聊天工具举行推广宣传的营销方式。

4、病毒式营销

病毒式营销并非利用病毒或流氓插件进行推广宣传而是通过一套有效的积分制度刺激用户主动进行宣传。 

5、BBS营销

在其他论坛留下自己网站的连接，对于企业BBS不仅要专业也要精巧。

6、博客营销

博客营销是建立企业博客，用于企业与用户之间的互动交流，可以体现一个企业的文化。例如：行业评论、工作感想、心情随笔、专业技术等企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。博客营销可以是企业自己建的博客或者通过第三方BSP来实现。相对于广告是一种间接营销。博客营销往往形成众人的谈论，达到很好的二次传播的效果。

7、播客营销

在广泛传播的视频中植入企业广告活在播客网站进行创意广告征集等进行品牌方式宣传与推广。

8、RSS营销

以订阅日志及资讯为主（相对不成熟的营销方式）

9、SNS营销

social network即社会化网络，基于圈子、人脉、六度空间等产生，是主题明确的圈子、俱乐部进行自我扩充的营销策略，一般以成员推荐机制为主。

10、创意广告营销

利用脍炙人口的话语或者匠心独特的设计，深化企业品牌影响力，塑造皮牌形象。

11、知识型营销

通过用户之间提问或解答的方式提升用户粘性，扩展用户的知识层面。如百度知道。

12、事件营销

事件营销可以说是炒作，利用有价值的新闻或者突发事件进行炒作的方式提高影响力，如加多宝与王老吉品牌的争端，备受各界关注，从而快速提高了加多宝的知名度。

13、口碑营销

树立良好企业形象，使顾客和相互群体进行口头交流沟通，间接提升企业影响力。

六、网络营销直复营销理论SWOT分析

优势：网络直复营销使产品和需求者直接见面，企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料，合理安排生产。对买卖双方都有直接的经济效益。营销人员可利用网络满足消费者愿望，开展各种形式的促销活动，扩大市场占有率。企业能及时从消费者处了解到对产品的建议和意见，从而改善和提高产品质量，加强经营管理服务等。

劣势：网络直复营销具有一定的区域限制，没有网络的区域无法达到宣传效果。对于隐私不轻易外漏的消费者，会造成对企业的不满，从而影响企业形象。如果碰到不配合的消费者可能还会对企业造成负面影响。

机会：互联网的高速发展和快速普及是网络营销直复营销的一个机会与平台。企业要抓住机遇迎接挑战。

威胁：网络发展的不完善，不良信息的灌入，消费者对网络安全的不完全信任等，造成了网络直复营销的威胁。