电商时代O2O模式的机遇与挑战

  O2O模式与B2C、C2C一样，均是在线支付，但不同是，通过B2C、C2C购买的商品是被装箱快递至消费者手中，而O2O则是消费者在线上购买商品与服务后，直接去线下享受服务。这是支付模式和为店主创造客流量的一种结合，对消费者来说，是一种新的“发现”机制。想想适合怎样的行业和场景? 

即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依旧高达92%。而线下消费都花在哪里呢?大部分都在本地消费了，人们把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。线下服务行业的企业数量庞大，而且地域性特别强，很难在互联网平台做广告，就如同百度上很少出现酒吧、KTV、餐馆。。。等关键词，但O2O模式的出现，可以让这些服务行业的商家们一跃线上展开推广。

如果能通过O2O模式，将线下服务行业商品及服务进线上展示，并提供在线支付“预约消费”，客人预订后，到线下进行体验产品或者服务。这对于消费者来说，不仅拓宽了选择的余地，还可以通过线上对比择选最令人期待的服务，以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示，也许消费者会很难知晓商家信息，伟哥更不用提消费二字了。

从上面看，O2O的关键似乎是网络上的信息发布，因为只有互联网才能把商家信息传播得更快，更远，更广，可以瞬间聚集强大的消费能力。但实际上，O2O的核心在于在线支付，一旦没有在线支付功能，O2O中的online不过是替他人做嫁衣。就拿团购而言，如果没有能力提供在线支付，仅凭网购后的自家统计结果去和商家要钱，结果双方无法就实际购买的人数达成精确的统一而陷入纠纷。

加上目前技术成熟的LBS，移动互联网的高速发展，商家和企业能以更低成本把产品或服务做到消费者的手掌上。因此，移动商务更适合O2O商业应用，它将成为推动O2O模式融入更广泛的商业生活的主导力量。在这个过程中，移动商务将成为电子商务的核心应用，引发有史以来最大的商业价值迁移。