长安福特系“围脖”,喜忧参半

2009年广州车展, 长安福特没有重量级的新车发布, 长安福特需要一些创新的形式与消费者展开充分的互动。而新浪汽车频道开设百方微博“新浪汽车” , 首度应用微博客对广州车展进行即时报道。于是,长安福特抢鲜戴上了围脖。

但福特微博刚刚开通后，效果却差强人意。粉丝的质量和增长速度非常差。“从粉丝的数据来看,80%的福特粉丝的人数少于个, 微博数大多为0。前期暴露的问题是传播力度不足, 以及互动性差。对于微博, 由于短小精悍, 其重大媒体特点是可实现高度互动。而网络整合营销4I原则中的Interaction互动原则, 强调网络营销务必要调动用户参与势能, 提高用户卷入度, 微博营销的核心要义正着此义。于是长安福特一方面加强了在微博内的活动曝光, 包括在微博首页的一些位置打广告, 并通过微博秘书向万小秘书的粉丝进行广播。同时一方面设计了诸多互动环节, 刺激用户参与卷入。如关注有礼、“原创有奖”活动, 又启动了新的互动环节, 包括“抢沙发”、“有奖问答”及“大盘点”三部分内容。

通过上述调整与改进, 长安福特微博粉丝数目有明显的增长, 用户互动度也增强。

但是整体活动中, 长安福特微博在与用户沟通过程中, 是以官方姿态, 官方口吻。略现生硬, 没有与用户的亲和力, 官方身份拉远了和粉丝的距离。