近一步了解淘宝

淘宝退款承诺
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
卖家义务及违规处理
每天淘宝会自动检查宝贝的安全情况，自检有一次机会，每天在卖家中心会出现昨日的成交数目以及浏览量，包括成交转化率等等，作为卖家我们要时刻关注宝贝，以免发生搜索降权的现象。