新时代营销的创新之路

早在人类出现时，营销就出现了。在《圣经•旧约》的第一章（当然这不是人类的开始），我们看到夏娃说服亚当偷食禁果，不过夏娃并不是第一个营销人员，这个称号应该属于那条说服了夏娃把禁果推销给亚当的蛇。

作为一门学科，营销学开始于20世纪上半叶，而20世纪的中国企业营销，走的则却是一条以模仿为主的道路。进入21世纪，特别是在市场日新月异，多媒体大放异彩的现今，许多业内人士都认为：营销创新，才应该是21世纪国内企业营销的主旋律。

吴孝明博士所在的北京新意互动（CIG）广告公司是专业的整合数字营销解决方案提供商，新意互动有着丰富的网络全案代理经验，作为该广告公司的COO、易车集团全媒体集群的高级副总裁，吴博士更是深谙网络营销之道，通过和他交谈整理出来的营销话题，也许可以带给我们一些关于营销创新的认识与思考。

焦点•网络营销

由美国次贷危机引发的金融危机已转化为横扫全球的经济危机，在全球一体化格局下的中国也深陷危机之中。在这个关键的时候，企业就更加需要强化营销推广与产品销售。

传统的以人力投入、渠道扩张、价格战等等为特征的营销模式，以及拍脑门式的、无法量化评估的营销传播方式已经难以为继。企业唯有对自身的营销体系和运作流程进行优化或再造，并通过低成本的营销创新进行更加精准、更具效益、可量化可评估的营销推广才能突破困局。而传统营销与互联网营销的结合正是打破营销困局的解决方案。

所谓传统营销与互联网营销的结合，其实就是用成本更低、效果更好的网络营销传播手段强化企业推广；用电子商务优化企业流程，甚或实现传统企业在现金流、信息流、物流等方面的智能化管理。

需要在此特别提出的是，无论传统的营销方法，还是网络营销，都需要结合企业自身及其目标市场的特性进行创新应用。而所谓创新，可以是企业营销模式的创新，可以是企业产品的创新，可以是企业客户开发、管理与服务的创新，也可以是营销推广方法与技巧的创新。缺乏对于企业和市场的深入分析研究，生搬硬套的方式并不能为企业带来真正意义上的成功。

网络营销的基本特性

特性一、超时空：网络营销突破了传统媒体在时间和空间上的束缚，伴随着互联网用户的高速增长，网络营销在理论上可以几乎无限地覆盖消费者和扩张企业的营销渠道。

特性二、精准性：经过多年的发展，网络媒体已经非常市场细分化，不同的网站、不同的频道、不同的社区各有其不同的用户群体，而搜索引擎更是通过用户的搜索行为直接将企业信息与目标消费者结合起来。通过对于网络媒体特性及用户浏览行为特性的分析，可以极其精准地将企业所要传播的信息在合适的时间和地方传达给目标用户。

特性三、互动性：网络营销兼顾了对于受众的全面覆盖和点对点互动沟通，相比传统媒体的单向干扰式传播，具有极强的互动性。而互动过程同时也是企业客户服务的过程，与目标受众良好的互动与服务非常有利于受众对于企业品牌和产品的认知，有利于受众逐步转化为企业产品的消费者，并进一步产生品牌偏好，建立品牌忠诚。

特性四、可衡量性：相对传统媒体而言，网络媒体的出现使得企业营销费用投入效果变得更易于评估，也使得营销运作的过程监测、控制与后续效果评估更具可操作性。最近以来出现的按效果付费的营销推广形式更将网络营销的可衡量性推向了极致。由此，企业可以更为科学和有效地使用营销预算，随时依据监测数据衡量传播效果，对营销方案进行评估。

网络营销的核心价值

对于广告主来说，新意互动（CIG）认为“精准”、“互动”是网络营销的核心价值。精准是给“正确”的人“真正需要”的信息。互动是实现企业与消费者之间的深层次的沟通与交流。

对于新意互动（CIG）来说。我们早在03年的时候，就提出了网络整合营销传播的概念，到了04年我们就已经结合了最新的传播形式变化，旗帜鲜明推出了数字营销整合服务。当时我们对数字营销整合服务的定义就是在基于数字平台，应用新的数字技术，针对数字时代消费者进行的整合营销传播服务。

新意互动（CIG）提供的服务包括数字营销平台的搭建服务——建设客户的真正具备电子商务、CRM、企业形象展示、与用户互动沟通的网站，当然也包括手机访问的WAP站点，包括基于CRM的为客户提供深度交互体验的电子杂志平台等。另外，精准选择媒体进行广告投放，在互联网中为客户管理与消费者之间的品牌接触点，策划实施各类以与客户进行深度沟通的互动活动等等。

而对于经济放缓的形势下，我们对这两大核心特征要更加重视，用“精准”来降低沟通的成本，用充分的“互动”提高沟通的效果。