关注用户需求

      什么是用户关注的往往是用户在购买过程中重要的环节之一，客户在收集支持他做购买决策所需信息的环节往往就是营销者传播信息最重要的实现实际销售的环节。把握用户关注的信息，对于营销者将潜在销售机会转化为实际销售成果具有关键性的影响。

       可以说好的用户体验是推出产品的关键性因素，所谓用户体验就是用户在使用一个产品或系统、服务之前、中、后的全部感受。好的用户体验能够给企业带来无穷的效益，差的用户体验可以使企业丢失忠实客户。所以，归根到底，做好售前、售中、售后服务十分重要。