不选择网上购物的原因
作者:王巧敏
日期:2012/4/6 9:17:58
在没有购买经历的网民中,没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任,怕受骗,担心商品质量问题和售后服务,质疑其安全性,程序繁琐麻烦,担心付款和配送等。另外,有部分网民已经准备通过购物网站进行购物,但在结算过程中,由于网上结算步骤太繁琐
或者被要求填写的个人信息太多而中途放弃了。实际上这部分网民是网络购物最可能的潜在用户,也是最值得争取的一部分。因此一套完整的诚信机制,完整的配套服务,更安全的网络环境,更简洁的购物流程,更友好的购物界面,更深的宣传和推广,对推动我国网络购物的进一步发展是必需的。
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