网上购物风险

消费者的购物风险知觉主要与产品或品牌有关，因此，传统理论研究中对消费者知觉的购物风险的类型主要集中于商品功能、财物、身体、心理、社会以及时间等六中风险。
下面来介绍网上购物风险类型：
 网上购物风险不仅仅来源于产品或品牌所带来的不确定性，更多的来源于网络这种特有的购物方式。
1.功能风险：在网上购物时，消费者往往不能确定商品一定具有所宣传的功效。比如有许多消费者在购买商品后，往往发现商品和网上描述并非完全一致，存在一定的功能差异，或者发现网上购买到的商品可能会是假货。
2.财务风险：这个商品到底值那么多钱吗？我买的这个价格是最低价格吗？这些疑问我们都会经历过，而这些就是消费者在网上购物的风险的表现。在网络消费中，由于消费者获得有关商品信息的局限，而使消费者难以对商品的品质、质量、效用进行全面的感知而产生对其价值的客观判断，因此也会面临一定的资金风险。
3.身体风险:该产品使用安全与否？是否会对其他人造成伤害？是否会危害我们的生活环境？这些都属于网上购物的身体风险。
4.社会风险：自己的家人和朋友同意这个购买决策与否？其他人是否欣赏这个选择呢？我买的这个产品与周围人使用的产品类似吗？这些，网上消费者也会感觉到这些风险。
5.心理风险：购买的产品是否符合消费者自我形象的风险或做出错误购买行为后自我能力的怀疑和否定。除了这些之外，还有存在其他一些心理风险，比如消费者的个人隐私等被他人所知所造成的心理伤害和损失的风险。
6.时间风险:在网络消费中，双方并非当面交接货物而多采用快递或普通邮寄方式，因此，从网上下订单到收到货物之间可能要经历一段过长的时间。
7.服务风险：退换网上选购的商品可能会很麻烦；网上购买的商品如果坏了，修理过程也较传统环境下更为麻烦一些。
8.交付风险：商品的传递一般由第三方邮寄单位或快递公司完成，且要经过长途运输，因此货物可能在运输途中丢失而得不到货物，也可能在送货的过程中造成商品的损坏。