网络营销发展中存在的问题总结

摘要：根据最近几个月对网络营销能力秀实践总结出的经验，归纳了网络营销发展中存在的一些问题。分析了自己在网络营销能力秀中存在的一些问题和自己得感悟，提出了一些自己的观点，以及发表的博文和创建的词条，供大家参考和提出一些建议。
与文章标题相关的专业内容总结分析：二十一世纪是信息社会年代，科技，经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来。随着计算机网络的发展，信息社会内涵有了进一步的改变，并称之为信息网络年代。在信息网络年代，网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，改变了人们的生活，工作，学习，合作和交流的环境，企业也必须积极利用新技术变革企业经营理念，经营组织，经营方式和经营方法，搭上技术发展的快速便车，促使企业飞速发展。九十年代初，飞速发展的国际互联网促使网络技术应用的指数增长，全球范围内掀起应用互联网热，世界各大公司纷纷上网提供信息服务和拓展业务范围，积极改组企业内部结构和发展新的管理营销方法，抢搭这班世纪之车，网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物，必将成为跨世纪的营销策略。但是网络营销在发展中也存在的一些问题。
1. 观念问题
从企业管理层来看,大多数企业领导对网络营销的重要性还没有认识到, 甚至不能正确理解什么是网络营销,认为网络营销就是网上销售, 而目睹网络商店亏损累累的现象后,更失去了网络营销的动力。实际上,网上销售是网络营销发展到一定阶段的结果,企业通过网上提升企业的品牌价值、加强与客户之间的沟通、对外发布信息等都属于网络营销。
从消费者来看,很多人的消费观念和消费习惯一时难以转变。在传统商业中,消费者通过看、闻、摸等多种感觉来判断与选择商品。而在网上购物,只提供了一种可能:看。不规范市场行为带来的负面影响,使人们对网上购物产生疑惑,对产品质量产生怀疑。另外,消费者对上网购物所持的态度也会因人而异,有些人认为上网购物是一种休闲,而仍有相当一部分人觉得在网上购物失去了上街闲逛购物的乐趣。中国人的时间观念尚没有充分树立,人们宁可多花钱、多跑路、多费时间,也要“眼见为实”,这种心态也会制约网络营销活动的发展。
2. 安全问题
安全问题是企业和消费者在网络营销中最担心的问题,因此,如何保障网络营销的安全,将一直是网络营销的核心研究领域。作为一个安全的网络营销系统,首先必须具备一个安全、可靠的通信网络,以保证交易信息安全、迅速地传递;其次必须保证数据库服务器绝对安全,防止黑客闯入网络盗取信息。对于我国来说,网络产品几乎都是“舶来品”,本身就隐藏着不安全隐患,加之受技术、人为等因素的影响,不安全因素更显突出。
（1）技术安全问题
目前企业对网上交易最担心的问题之一是支付的安全问题,有1/3 的企业对网上交易的安全性表示担心。这主要是因为目前缺乏满足网络营销所要求的交易费用支付和结算手段,银行的电子化水平不高,安全性差,银行之间相对封闭。虽然已经有中国银行、招商银行等先行者,但远不能满足全面网络营销的要求, 消费者面临网上欺诈的危险,害怕自己的信用卡号码被盗用,担心个人隐私被泄露。而企业与企业之间安全、快捷的资金结算更有很长的一段路要走。因此,建立一个安全的交易环境将是网络营销亟待解决的问题。
（2）信用安全问题
我国的信用体系还不健全, 假冒伪劣商品屡禁不止, 坑蒙、欺诈时有发生, 市场行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。消费者担心将款汇出后得不到应有的商品。企业担心拿到的信用卡号码是盗用的而收款出问题。因此,要发展网络营销,必须加速培育市场,创造比较成熟和规范的社会信用环境。这就需要建立并完善相应的法律法规和认证制度。
网络营销的核心内容是网上购物,而消费者到网上购物的前提条件是对厂家和商家的信任。如果商家信誉低,则无法进行网络营销。目前,我国从事网络营销的企业或网站的信誉不高,很难使消费者“勇敢”地到网上进行互不照面的交易。
3. 人才问题
人才是网络经济中最重要的资源,目前企业广泛开展网络营销活动缺乏懂得计算机和网络技术的营销人才,绝大多数企业还不了解网络营销的处理方式,不懂得如何应用电子手段来改进企业经营。有的企业即使配置了十几台最先进的电脑,但整个企业只有一两个人会使用电脑,有的还是一知半解,难以向互联网转型, 面对网络提供的种种机会,企业只能望网兴叹了。为此,必须要充分利用各种途径、手段,培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,为企业网络营销的发展提供人才保障。
4. 配送问题
目前网络营销配送需求尚没有达到物流企业所需的最低规模化运作要求,加之互联网的无边界性特点导致了网络营销客户区域的分散与不确定性,少量的供给和过于分散的配送网络,使物流企业无法分摊较高的固定成本而难以降低服务价格。顾客支付的除商品价格外,还需支付运费,这有可能使网上企业失去由于成本降低而带来的价格优势。更不妙的是,顾客有可能需要等很长时间才能取到商品,网上购物的方便性、快捷性无从体现。
5. 市场机会问题
网上用户数量少，目前, 我国个人计算机普及率还很低,网络基础设施建设比较落后,上网费用与我国的居民生活水平相比偏高,网络用户占拥有个人电脑人数的比重偏小, 并且在网络用户中为购物而上网的人数更加有限。 适合网上销售的产品有限，对于图书和激光唱片等商品的购销,网上销售比传统销售更有优势,但并不是所有商品都适合网上销售,如: 时装、易腐的食品、低值小商品、昂贵珠宝和古董等只适合传统销售,汽车、保险产品等适合网上联系,网下交易。
6.支付问题
网上支付不统一,难以实现真正意义的网络营销。网络营销的核心内容是信息的互相沟通和交流,交易双方通过互联网进行交流、洽谈和确认,最后才能发生交易。而对于通过网络经营手段谈完交易的双方来说,只有银行等金融机构的结算介入才能最终完成。这就需要有银行的信用卡、电子货币等各种电子支付方式的支持和保证。而目前我国各大专业银行选用的网络通信平台不统一,各银行的信用卡不能通用,无法实现各银行之间跨行业务的互联、互通,直接限制了网络营销的发展。
7.网络基础设施问题
网络基础设施建设滞后,不能适应网络营销快速发展的需要。网络营销的发展,要求网络传输有极快的响应速度和畅通的道路。我国由于经济实力和技术方面的原因,网络的基础设施建设还比较缓慢和落后,已建成的网络,其质量离网络营销的要求相距甚远。网络发展水平不高,覆盖率低。

本期能力秀实践内容回顾
1.站内观点：在最开始是发一篇观点就被删掉一次，以至于积分都快变为负值了，但是经过了一次又一次的失败，从中获取了许多经验，之后依然坚持着写，通过的几率也在一点点的增长，到最后虽然通过的不是很多，不过也是取得了一点成就的。比如：《谈网络营销的诚信》（http://abc.wm23.com/mingming/303976.html），《关于微博营销的不足》（http://abc.wm23.com/mingming/293625.html），《网络营销小巧门-友情链接》（http://abc.wm23.com/mingming/297930.html）。

2.网络词条：我只能说词条审核的有点慢，我每天总是时时刻刻的在百度上、课本上寻找着各种名词和新兴产品，千辛万苦的创建了6个词条，一直等啊！等啊！还好通过了两个，也没白白付出。而且这创建词条过程中我也学习到了很多知识，很感谢网络营销能力秀。
词条展示：CCNA（http://www.wm23.com/wiki/81013.htm），安卓平板电脑（http://www.wm23.com/wiki/80469.htm）。

3.第三方博客平台的博文：我个人写博文写的比较晚，因为当时对网络营销不是太了解，也不知道有这么一个明天都要提交的任务。所以通过的有点少，不过也是有一点点成就的。博文展示：《为什么网络营销做不好》（http://blog.sina.com.cn/s/blog_e8c0011d0101ddv0.html），

《四种网络促销策略》（http://blog.sina.com.cn/s/blog_e8c0011d0101d77d.html）。

4.站内留言：对于留言，我是天天都去访问他们的网络营销能力秀，并且在站内留言鼓励我的同学和朋友们加油，并且我也得到了许多回访，同学们之间相互鼓励、加油，赶紧学习氛围特别温馨，越秀越觉得幸福一样。我的站内留言：（http://abc.wm23.com/mingming/message.html）。

我对本期网络营销能力秀的感悟：
实践感悟之谢谢能力秀：这是我第一次参加网络营销能力秀的比赛。并且，对网络营销能力秀也不是很了解，至于成绩，当然也不是很理想。不过我确确实实的在参赛的这几个月中学到了很多知识。网络营销能力秀充实了我大学的生活，我这样说是发自内心的，没有一点做作的意思。因为在参赛的这些日子里我一直都在忙，虽然是被自愿的，不过确实过得很充实，而且在这些日子过去之后的今天，我发现我的知识面比以前广多了，这还都是网络营销能力秀的功劳。很感谢在这些日子里有你的陪伴。
个人能力提升的表现：能力秀给我的帮助是很大的，让我对营销这方面有了更多的了解，并且大大的扩张了我在网络营销这方面的知识面，了解到许多名词、许多产品、许多营销手段等等吧，最能体现这方面的就是我能很顺畅的读完《网络营销与务实》这本书了，而不用老纠结哪个词啥意思，还得去百度了。
有价值的网络营销资源 ：这参加比赛期间，我与好多其他高校的学生相互加为好友，相互鼓励学习和认真比赛，获得了不少的友谊的羁绊，而且在我能力这方面也得到了很大的提升，而且我与本班的同学也相互讨论，获得了一些珍贵的建议。