用户希望在企业网站寻找那些信息

     最近查看了有关网络营销书籍，其中较为吸引我的一章是说关于用户希望在企业网站寻找那些信息。

    我们知道，无论企业网站做何种网络营销，归根结底，企业网站是为了用户浏览才发布的。一个企业网站不同于专业的门户网站，不可能也没必要包罗万象，每个企业都有各自独特特定的产品和服务，网站的内容应围绕企业的核心业务设置。想象一下，如果企业网站提供的是不满足用户需要的信息，那网络营销的作用也得不到发挥。只有在网站提供了可以满足用户需要的信息的前提之下，网站的网络营销功能才能真正的发挥作用。因此，每个企业在进行企业网站规划时必须考虑到用户需要什么信息。

    那么我们怎样知道用户需要什么信息呢？首先必须分析可能访问者有哪些，然后针对性地设计相关内容，这样才能做到有的放矢。一般来说一个企业网站主要访问者有几类，即直接用户、经销商、设备和原材料供应商、竞争者等尤其对于公司的现有用户和潜在用户的需求特点，有必要做深入的研究。而竞争者来访的目的无非是了解公司的新方向，或者网站设计水平如何，是否值得借鉴的地方，对此，在发布有关内容是应该给予适当的“防备”和“警惕”，而不是让竞争者满载而归。

     既然公司的现有用户和潜在用户是网站的重点关注对象，那么就要认真分析他们需要什么信息。无论是何种产品，用户访问企业网站目的无非几种：有什么物美价廉的产品、近期推出什么新产品、对比不同规格产品的性能和价格、与其他品牌的同类产品进行对比、查询本地销售商和保修地址等。如果进行网上订购，用户自然也希望了解与此相关的信息，比如如何订货，有哪些支付手段、送货时间和费用、如何退换商品等。因此，这些应该作为网站的重点。

   希望在接下来的为企业网站做网络推广的我们，要多点考虑用户需要的是什么信息。