人性化“服务”

    举个有趣的例子：

    小区门前新开了一家汽车保养专营店，提供给各种汽车养护服务，店里的工作人员经常进入小区宣传推销。一天，我刚把车驶进小区，一位小姐便走过来递给我一张宣传单，并且一路跟着我，希望我成为他们的会员。

   我仔细看了宣传单上的说明，每一项服务的收费都很高，算下来一年支出很大。我用车的机会不多，而且也不是什么高档车，没有必要进行多么多的细致保养。于是，我婉转的回绝了。但服务小姐仍不死心，每一次见我开车回来，都不厌其烦地推销他们的服务。我一直没有动心。

    有一次，我下楼准备开车出去，突然发现灰头灰脸的车，竟然被擦得干干净净。是哪位好心人做的，擦错车了吧？我正胡思乱想着，那位服务小姐又出现在我面前：“您看我们擦得怎么样，还满意吗？您要成为我们的会员，我们保证将为您提供更多的优质服务。”我还是没答应。

   没想到，从那以后他们天天如此。我的车一停到楼下，他们的工作人员就会过来免费给我擦车，我拦也拦不住。日子久了，周围的邻居、同事见了都问我：“你一定加入他们会员了吧，你看人家服务那么殷勤。”我解释了好几次，他们都不信，觉得免费服务这种事根本不可能有。

   这家专营店的工作人员给我擦车时，服务小姐还会借机向一旁的小区居民进行宣传，往往引来一群人围观。有几次我急着开车出去，却由于人多根本无法行驶。

   我终于受不了了，向服务小姐提出强烈抗议：“你们不要这样做了，你们严重干扰了我的正常生活！”没想到小姐却对我说：“先生，我们这是人性化服务，我相信，过不了多久你一定会接受的。”

   果真如此，经过他们一段时间的人性化“服务”，我终于不堪其忧，答应成为了他们的会员。