浅析一对一营销

??? 所谓一对一营销，亦称“121”营销。是一种各户客户关系管理(CRM)战略，它为公司和个人间的互动沟通提供具有针对性的个性化方案。一对一营销的目标是提高短期商业推广活动及终身客户关系的投资回报率（ROI）。最终目标就是提升整体的客户忠诚度，并使客户的最终价值达到最大化。一对一营销是网络营销所倡导的的营销理念之一。一对一营销它的优势在于最大限度的实现精准营销，1.能极大的满足消费者的个性化需求，提高企业的竞争力。2.减少企业在库存方面的费用。3.消费者参与企业产品的设计，能提高企业的创新能力。但是它的劣势也不容忽视，实行一对一营销会增加企业在营销方面的成本。也会使企业完全被调查的数据所蒙蔽，从而忽略自己企业的特色。最后最重要的一点，企业不是万能的而消费者的需求是无限的。当企业不能满足消费者的需求的时候，企业之前所做的努力就可能付之东流。我们倡导一对一营销，但不能盲目进行。应该清楚的认识到它的利与弊。

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