什么是电子商务

电子商务的定义，即Electronic Commerce，目前还没有一个完整的权威的说法。一般认为，电子商务分为广义和狭义的电子商务。
广义的电子商务的范围很广，国际商会认为，电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式，进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。
电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务（提供产品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、销售、电子支付（使用电子资金转账、信用卡、电子支票、电子现金）、组建虚拟企业（组建一个物理上不存在的企业，集中一批独立的中小公司的权限，提供比任何单独公司多得多的产品和服务）、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方式等。
对于初学者来说，可以先从理解狭义的电子商务入手。狭义的电子商务，即指利用互联网进行商务过程中的信息流、商流、资金流、物流管理，使企业的商务活动实现低成本、快速及时、跨越时空的特点。通俗讲，讲企业的商务信息在网上发布，并通过互联网找客户，与客户沟通，签订交易合同，转账，发货等环节，构成了狭义电子商务的主要内容。