许可E-mail营销的步骤与基本方法

???? E-mail营销，发送邮件的数量可能长千上万甚至上百万，显然和一对一的电子邮件通信不是一回事。怎样设计E-mail营销方案呢？在《许可营销》一书中，Seth Godin认为，实现许可营销有五个步骤，他把吸引顾客的注意到许可形象地比喻为约会，从陌生人到朋友，再到终生用户。
???? 第一，要让潜在顾客有兴趣并感觉到可以货的某些价值或服务，从而加深印象和注意力，直到按照营销人员的期望，自愿加入到许可的行列中去（就像第一次约会，为了给对方留下良好印象，可能花大量的时间来修饰自己的形象，否则可能就没有第二次约会了）。
????第二，在潜在顾客投入注意力之后，应该利用潜在顾客的注意，比如可以为潜在顾客提供一套演示资料或者教程，让消费者充分了解公司的产品或服务。
??? 第三，继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中。
????第四，为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可，如给与会员更多的优惠，邀请会员参与调查，提供更加个性化的服务等。
??? 第五，经过一段时间之后，营销人员可以利用获得的许可改变消费者行为，也就是让潜在顾客说：“好的，我愿意购买你们的产品”，只有这样，才可以将许可转化为利润。
??? 当然，从顾客身上赚到第一笔钱之后，并不意味着许可营销结束，相反，仅仅是将潜在顾客变为真正顾客的开始，如何将顾客变成忠诚顾客甚至终身顾客，仍然是营销人员工作的重要内容，许可营销将继续发挥其独到的作用。
??? Seth Godin 关于E-mail营销的五个步骤为开展E-mail营销提供了基本的思路，整个过程看起来似乎很简单，但在实际工作中，仅有想法是不够的，实际的操作方法往往比理论更重要。比如，为潜在顾客提供什么信息才能引起兴趣并愿意加入到许可的列表中来？用什么方式来管理用户数据资料？又是通过什么手段将信息发送给用户的？怎样来实现E-mail营销的实现方法和操作技巧进行深入、系统的研究是十分必要的。
??? 开展E-mail营销的基础之一是拥有潜在用户的E-mail地址资源。这些资源可以是企业内部所有（内部列表），也可以是合作伙伴或者专业服务商所拥有（外部列表），因此E-mail营销的重要内容之一就是用户邮件地址资源获取和有效管理及应用。与E-mail营销密切相关的一个概念是“邮件列表”。