谈谈网络营销效果评价

      由周岩、邵安兆主编的《网络营销》一书中系统的介绍了网络营销效果评价，文章提出所谓网络营销效果评价是指借助一套定量化合定性化的指标，在网络营销过程中不断地对网络营销的各个环节进行定性或定量的测试、对网络营销的各个方面进行评价，并在此基础上对网络营销的成本和效益进行评估，以期总结和改善企业的网络营销活动，达到提高网络营销效益及网站管理水平的目的。

     应当指出，网络营销的评价应是对网络营销各个方面的综合评价，网络营销的效果也是各种效果的总和，例如在企业品牌的提升、顾客关系、对销售的促进等各方面，因此，需要用全面的观点来评价网络营销的效果。在实际操作中，建立一套真正完善的网络营销效果的评价体系是件非常困难的事，即使在理论上可行，实际操作中也可能会变得非常复杂，或者评价的成本过高，因此在实际应用中，为了简单起见，往往是对网络营销的某方面进行初步的评估。

      一般来讲，网络营销效果的评价体系主要包含下列5个方面的内容：

      1.对网站建设的评价

      对网站建设的评价，则主要是从网站优化的设计是否合理、网站内容和功能是否完整、网站服务是否具有有效性、网站是否具有可信性等几个方面。

      2.对网站推广的评价

      网站推广的力度除了在一定程度上说明网络营销人员为之付出努力的多少外，可以进行量化分析，如：搜索引擎的收录和排名、获得其他网站链接的数量、注册用户的数量等方面进行分析。

      3.对网站访问量的评价

      在网络营销效果评价中，对网站访问量的评价是其中一项重要的内容。网站访问量指标可以根据网站流量统计报告获得。对网站访问量的统计不仅可以了解网络营销所取得的效果，而且还可以从统计数字中发现许多有价值的信息。

      4.对各种网络营销活动反应效果的评价

      对网络营销活动反应效果评价不仅仅采用网站访问量的指标评价，一般还采用其他方式如网络广告的点击率和转化率、电子邮件的送达率和回应率等对每项活动的反应率指标来进行评价。

      5.对网络营销成本和效益的评价

      与传统营销相同吗，企业开展网络营销的最终目的是为了使企业获得效益，因此，就必须对成本与收益两个具有决定作用的考评指标进行有效的评价。

     （1）成本核算指标。在这里可以考量网站建设成本和网络营销成本。

     （2）网络营销效益指标。