电商创业秘诀三

了解客户心中的问题，非常的重要。一个简单的小故事：大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。 钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。 铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？” 钥匙说：“因为我最了解他的心。”同时，信任成交是关键，成功转化用户的关键之一是说服用户信任你和你的网站，用户一旦在你的网站上产生了第一次购买的想法，说明他已经信任了你的网站，心理放心已经彻底拆除。只要你提供了令客户满意的产品和服务，向同一个客户推销更多产品，难度将大大降低。信任的前提，也就是站在消费者的角度做营销，往往让人无法抗拒。看一下这个卖青椒的例子：卖青椒与推销“老板，青椒辣不辣”卖青椒的四种答案。第一种答案是：辣。第二种答案是：不辣。第三种答案是：你想要辣的还是不辣的？第四种答案是：这一堆是辣的，那一堆是不辣的，随便要。最后第四种答案是卖的最好的，站在消费者的角度营销，像对待朋友一样关心你的客户，成交率必定大大的提高。