关于微营销

作者:郑玉林
日期:2011/6/1 10:44:05

概念:微营销(micro-marketing)是通过预测顾客需求,引导可以满足需求的商品和服务,从生产商流向顾客以实现组织目标的活动。

产生原因: 市场细分将随电子商务的发展而日渐彻底化, 消费者通过网络直接与生产企业发生联系,提出满足其个性化的需求, 企业再根据每一位消费者的独特要求进行量身定造的产品设计, 使企业针对某个消费者的营销活动, 即微营销(M icromarket ing) 得以实现。

与传统营销的区别: 对于传统的广告营销而言,传递的都是咨讯,需要让用户不停的接受咨询而产生心理变化,从而在消费中接受产品。而“微营销”更讲究用户参与,从开始阶段的参与。

  微内容的到来让整个互联网的内容被切得四分五裂,然后又因为用户而慢慢整合。“个性化”成了主流。

所以对于针对“微内容”的营销,强调更多的用户参与,群智和分享的蛛丝马迹能够让市场参与者有效的定位用户行为,这样可以进行更精确的营销活动。

现状及发展趋势:2010年,我国微博客用户规模达到6311万,占网民数量13.8%。腾讯、新浪、搜狐高调参战,微博已经当之无愧成为兵家必争之地。随着微博本身作为媒体的成熟,2011年基于微博的微营销将成为下一步的重点。微博营销将大笑江湖。

  从整体上看,目前国内企业借助微博营销的步伐刚刚启动,还处于试水阶段。设置官方微博的企业也与日俱增,但真正做好的企业凤毛麟角。现阶段微博营销多简单、同质化,难以调动用户参与积极性。效果评估、盈利模式等还在探索之中。2011年谁能更早一步探索出适合自身的微博营销之路,谁就能在这个“新大陆”上获得丰硕的回报。

  水能载舟,亦能覆舟,基于微博舆情监测和危机公关在2011年也需提上日程。微博互动、传播性极快,同时具有社会化媒体属性。微博为危机发生“打通”渠道,使得企业危机出现得越来越多,突发性越来越强,传播速度越来越快。这一切都加大了危机预防和管理难度,不得不让企业管理者时刻警惕。

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