快速消费品销售

① 产品周转周期短；  

 ② 进入市场的通路短而宽；  

 ③ 市场生动化，在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告，在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动；   ④ 一般为分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设库房；  

 ⑤ 售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。  

快速消费品与其他类型消费品相比，购买决策和购买过程有着明显的差别。快速消费品属于冲动购买产品，即兴的采购决策，对周围众多人的建议不敏感，取决于个人偏好、类似的产品不需比较，产品的外观/包装、广告促销、价格、销售点等对销售起着重要作用。因此，快速消费品有三个基本特点，即： 

  ① 便利性：消费者可以习惯性的就近购买  

② 视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响  

 ③ 品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌  

这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性。   快速消费品是现在在商业包括工业当中非常活跃的一块，首先大家要从概念上了解这个问题，最早的快速消费品不是从食品开始的，是从洗护用品开始的。但是由于在卖场布局当中，这种商品开始越来越靠在一起销售，在这样的条件下，快速消费品的概念延伸到食品，到目前为止，中国人是把食品和洗护用品做为快速消费品的。从我们目前的统计资料上来看，在上海食品和洗护用品销售在连锁商业总销售额当中的大概比重为67%-70%，他们是在大卖场、超市、便利店和一些主要连锁发展业务消费出去的，这些连锁商业未来会发生些什么变化，可能是大家非常要引起关注的问题。