销售从拒绝开始

有些销售人员往往总是担心自己如果首先提出交易，容易被客户利用自己比较迫切的心理进行讨价还价，最终导致自己的利益受损，因此，一般情况下他们会等客户首先提出交易。结果原本可以达成交易的机会就会在白白等待中失去。从另一方面讲，如果顾客主动提出交易，那么销售员在交易中就会处于劣势。因为，如果客户主动提出解决方案，那么，销售员与客户的谈判就只好在客户提出的方案上进行，而客户提出的方案显然是对客户更有利。身为销售员你可能遭遇到以下情景：纵使你费尽口舌，不停地介绍自家产品的优点及好处，顾客还是对你摇头说不；当你进行电话拜访时，刚一开口说明来意时，就听到对方连忙说：对不起，我不需要。面对此类的令人沮丧的回应，你有时甚至觉得仿佛受到了诅咒，但是拒绝是必经的过程。