在线调查问卷的设计

一、调查问卷的设计和发布

为了使梧桐子网站更好的适应顾客的要求，从而提升其在相关行业的竞争力。我为其设计了一份调查问卷，发现自身的不足，并及时作出改进、弥补。

我们常见的免费问卷调查平台：

1、问道：http://www.askform.cn

2、调查派：http://www.diaochapai.com

3、问卷星：http://www.sojump.com

4、http://www.surveymonkey.com

我选择了其中的问卷星。进入问卷星网站首页，我首先注册了个问卷星的账号，登陆后浏览该网站的相关信息，并参考了其他人发布的在线问卷。总结规律，然后自己拟写了一份调查问卷。根据问卷设计的原则（有效性和可靠性），我总结我的研究对象-----梧桐子礼品网站。调查了下面几条基本信息：对梧桐子网站的认识、每年购物的花费、选择何种方式购物、对于网购的基本想法以及个人对礼品的要求等。除此之外，我还特意关注了问题间的逻辑性，这会极大程度的影响受调查者的逻辑思维能力，从而造成调查的误差。问题大多以选择的形式，这样方便又快捷，节约了被调查者的时间。

调查问卷设计发布完毕，我分别在我的人人、QQ、微博上更新了状态，鼓励朋友们去做这份调查，以便对结果进行总结分析。

根据问卷星的如下设计步骤：1、设计问卷 2、发送问卷 3、统计分析 4、查看和下载 完成该问卷的所有操作。

二、调查结果的总结与分析

经过朋友们的帮忙，我筛选统计了50多份的调查结果。

1、从调查结果看，还有相当一部分人对梧桐子网站不甚了解，这是梧桐子网站需要反思的，以提升自己网站的知名度。

2、许多人在礼品的购买方面花费相对较少，如何吸引顾客来购买者亦是一个难题。

3、大多数人在网上购买礼品的次数普遍较少，大多数人还是愿意前往实体礼品店去选购礼品。那么，梧桐子网站是否应该在实体店上多下本钱，多花时间。或者去完善梧桐子网站。

4、人们对礼品的要求大多数倾向于价廉物美，那么梧桐子网站就应该向着方面努力，给顾客提供实惠的优质礼品，以吸引顾客，达到自己的销售要求。

由于我调查的范围有一定的局限性，基本上是本科和大专生，所以对礼品网站的了解以及要求还不是很全面的。结果可能会有些许误差，但大体方向我相信是正确的。

我真心希望梧桐子礼品网站能够加强与顾客的交流，多多了解顾客的需求。及时作出改进。做到服务一流，产品优质，人人都赞不绝口。

请多多支持李燕婷哦！！！http://abc.wm23.com/lyt2928355