网络营销（请支持原创）

       网络营销是近些年发展起来的。企业需要在互联网上建立网站或在相关网页发布产品或服务信息，并提供反应机制，从而直接与消费者建立联系，以进行客户交流与管控，电子邮件营销，网络信息调研等活动。
一：进行客户交流与管控
(一）设置留言薄     访问者在浏览过企业站点之后，可以将他们的建议，意见甚至投诉写到留言薄上，以便管理员和其他访问者观看和回复。管理得好的留言薄中往往会有许多中肯的评价和建议，对于企业站点，企业产品等的改进十分有利。
（二）组建站点论坛    论坛实际上是留言薄功能的深化和拓展。它更偏重于访问者之间的交流，而论坛的管理者则通常不是最主要的帖子回复人员。
（三）运用交流与反馈的其他手段    除留言薄与论坛外，开设供客户质询的电子邮箱，明示免费服务咨询电话，提供即时交流的软件和专用页面等，都是企业站点与潜在客户和客户之间互动的有效方式。其中电子邮件是一种非常强大和复杂的营销手段，我们将在以后作详细介绍》
（四）结合CRM类软件的功能    CRM是一种以客户需求为核心的管理原则，它往往借助专门的工具和技术，不断对客户需求进行探知，分析，把握，并通过持续改进产品和服务来加以满足，从而令客户关系的价值最大化在客户利益和公司利润两方面得以体现和实现。而CRM类软件正是这种“专门的工具和技术”之一
二。电子邮件营销
（一）客户发出电子邮件的分类管理将为企业带来高效率
(二）企业发出的电子邮件需要特别注意经过收件人的允许
三。实施互联网信息调研   较之传统方式下的市场调研类型，企业能够在互联网上开展的市场调研在形式和内容上都获得了迅速的发展。以企业的客户和潜在客户，企业的竞争者为主要对象的网络调研正渐渐为各类企业带来宝贵的市场营销信息
（一）网络调研的对象
（二）网络调研的种类及目的
（三）网络调研的策略
（四）网络调研的局限