圣诞季，用手机互动点亮销售(一)

又是一年圣诞时，相信很多人已经开始盘算圣诞大餐去哪吃，跨年夜如何度过。每年此时，消费者忙碌、兴奋、选择众多，而电影院、餐厅、大小商场、音乐会、各电商也在费尽心机地拉拢消费者，促销打折正拉开年度热卖旺季的序幕。
　　这个冬季与往年略有不同，全中国有3亿手机网民(数字来源《CNNIC第28次网络发展状况统计报告》)，其中1亿人用3G(工信部截止今年9月数据)、手机购物用户规模估测达到1亿4千万(iresearch《中国手机购物市场研究》)如何利用手机从众多的商家中脱颖而出，让消费者把最值得庆祝、最愿意花钱的时间交给你，是这个圣诞季商家必练秘籍。
　　这里总结了用手机促进销售的几种方法，无论小店抑或大牌，都应该能从中找到灵感，让你的产品从圣诞直至农历新年一直不寂寞。
　　第一招：主动出击——把商店开到消费者身边去
　　这一招特别针对那些忙碌到没时间买圣诞礼物的消费者。今年7月份，已有国内商家已在北京、上海两地的公交站、地铁广告发布了“墙上超市”，只要用手机扫描二维码就能购买相应产品，依赖既有的物流体系，实现完整的购物过程。韩国的乐购在此之前也曾买下整面地铁墙体来销售超市产品。但由于产品展示数量有限、快递速度、打包难度等等问题，我们无从知晓无限1号店的最终销售结果。但至少这是用户喜闻乐见的一种销售模式的创新突破。
　　其实，将购买户外媒体的费用和其带来的销售收入相比较的话，得出的结果也许是一笔亏本买卖，那么应该考虑在固有投放的广告中，加入QR码或图像识别功能，将圣诞促销讯息用手机互动传递出来，这么做不会增加一分钱预算，但却为用户带来意想不到互动的效果，而且还自然的将手机和传统媒介打通。
　　用这样的思维延展开，可以发展一个品牌圣诞优惠劵的促销广告：在圣诞树上挂满了漂亮的装饰物，每个装饰物都标着一个QR码，究竟是一份大礼，还是一张代金券，要靠消费者自己打开手机互动后才知道。
　　这种机制用来促销fighter model不失为一种好的策略。此外，演唱会、音乐会、餐厅也可以很好的利用手机开展宣传攻势，比如演唱会可在手机上延展歌手信息、指挥家或乐团信息、电影院可在手机上扩展播放电影预告片和直接订票、餐厅能看到主厨介绍、菜单选择并下订单等等。
　　对于经营惯实体店的商家来说，通过一个介质将真实世界和虚拟商店进行连接的方式令人激动，从此，一个能够永远开着、接待所有客人且全年无休的供消费者查看产品、价格、配置、促销的店面就诞生了。
　　第二招：美丽邂逅——橱窗留住消费者的脚步
　　在自家普通无奇的橱窗陈列加入手机互动的元素，让消费者每每经过，每每留恋，把2秒钟的window shopping变成一次乐趣体验，可以吸引客人进店，或可以在互动中直接完成购买、预订。适用于规模较小、市场推广预算不高的店家，比如餐厅、酒吧、咖啡店、面包店、美容美发沙龙等等。在店门口驻足的客人很可能通过扫描二维码已经预订了平安夜大餐，店家还可以通过后台实时了解客人信息，进行确认或节日问候。
　　eBay在橱窗互动上有个好例子：“圣诞玩具捐赠橱窗”
　　eBay在纽约和三藩市安置了摆满玩具的橱窗，方便在节日期间大肆采买的消费者也能顺便通过扫描QR码，给那些没钱买玩具的家庭捐赠圣诞节玩具。下载eBay APP后，消费者参考橱窗里小玩具旁边的价码，扫描其相应的QR码就能捐赠了。玩具的金额从2块到5块不等，扫描后，屏幕中的玩具比如泰迪熊或小火车会动起来。确认捐赠后，玩具会做一些特别的动作来表示感谢。需要的话，用户也可进入手机网站，以便确认个人捐赠总额。此外eBay也在Facebook上开通了捐赠的活动，用户可以在上面定制自己的小玩具，然后分享，每一个玩具eBay都会捐赠1块钱，总金额最高至5万美元。
　　对消费者来说，除了便捷性外，用户更在意APP的价值——有趣、有益、有利。虽说在国内，慈善捐赠总显得不那么透明，但至少商家可以给消费者一点乐趣或实惠，比如在橱窗陈列的QR二维码中设计一个小游戏，赢家就能得到圣诞优惠或者小礼品，以此来吸引用户在圣诞节时光临。

欲知三四五招如何？请听下回分解。。。