浙江武义温泉网络营销策划方案

说到金华，大家一定会想到金华火腿。然而说到金华武义，大家的认知程度还不是很高，然而在浙江省内与上海等地方，武义的旅游已经让大家有所熟知，因为在我的家乡，温泉已然成为这个小小县城的一张名片。而且家乡也趁着这个得天独厚的自然优势力图将家乡打造成一个休闲之都。

下面我将阐述一下关于温泉网络营销的一些策略。

１． 邮箱寄送：现代有许多网民都拥有邮箱，我们可以好好利用网络免费邮箱和收费邮箱这项资源，发送有关武义温泉最新消息。

据统计分析，用户多以Web登陆的方式收发邮件，大多数用户使用频率不低于每周1次；使用电子邮箱的主要目的有与朋友等联系、工作需要、传送大容量附件和存贮信息等。

总的来说，网上邮箱用户的数量比网上用户普遍要高。说明，网上用户对邮箱的喜欢程度很高。

２． 组建网络俱乐部。

3. 建立网上营销伙伴。主要与提供免费邮箱的大型网站或是浙江省著名旅行社，驴友网站、政府网

站、交通运输企业网站等大型知名网站关联起来，有以下两种途径：

（1）结成内容共享的伙伴关系。

（2）交互链接和搜索引擎。

４． 定制化营销。利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的温泉产品组合以及温泉游具体旅游路线。

七 目标性策略

（一）从微观的角度分析，有下列两个方面：

（1）通过网络直复营销和整合营销，来塑造品牌形象，提高武义温泉的知名度，展现武义温泉的特色，使武义温泉品牌形象在消费者心目中留下深刻的印象。网站是企业的一个品牌财富，故要加强网站建设。

（2）建立完整的网络营销活动平台：如，信息平台、交易平台、物流平台、服务平台等。让它们围绕顾客价值的让渡和企业获利能力的提高进行实际运作，以促进网络营销整体效益的长期最大化。

八 竞争性策略

1）

差异化策略：主要以温泉产品多样化，个性化，旅游路线的自由组合搭配为主要表现方式。针对不同目标顾客的需求制定与之相符合的特色温泉浴、酒店服务以及旅行路线等等。 发展多元化产业：从酒店、餐饮，房地产等方面进入，以更好、更集中的资源来发展温泉产业，形成一条低成本，高效益的产业链。 抓住"亚运会"效应：2010年广州举办的亚洲运动会将聚集亚洲地区众多国家的参与，有很大的潜在客源，要在亚运会开始之前就把武义温泉这个品牌做好，才能在亚运期间吸引更多的客源。 利用武义特色风俗：武义是浙江著名的荔枝之乡，利用武义一年一度的荔枝节活动，吸引慕名而来

的荔枝节参与者到温泉一游；另外，武义还有一年一度的良口杨梅节，武义美食节等重大节日，可从这些节日中寻找商业契机。

2.发展有特色的旅游商品市场：武义温泉至今仍然没有一件比较有特色的纪念性商品，因此，应该积极发展有传统特色的名牌旅游商品 善用浙江今年旅游节主题"乡村旅游年"：乡村旅游是今年乃至今后几年的旅游热点，要抓住这个机会，与各大旅行社进行协商合作，进一步吸引游客关注。

九 定价策略

由于我们针对的主要是中高端市场，因此收费也偏向于中高消费。主要制定的网络定价策略如下：

1)

竞价拍买：由顾客提出一个价格范围，自主选择一个产品组合，然后由商家出价，出价可以是公开的或隐蔽的，消费者将与出价最低或最接近的商家成交。 强硬定价策略：对于温泉的某部分内容价格进行固定的定价，通过更好的服务质量从另外一方面使顾客得到满足。 定制生产定价策略：根据不同的温泉产品组合以及旅游路线组合制定不同的收费标准，使收费具有

弹性。

十 服务质量策略

为使武义温泉所提供的产品和服务更具有目标性和针对性，制定了网上的售前、售中以及售后的一条龙跟踪式服务。

? 网上售前服务：主要是提供信息服务，方式主要有两种：

1） 建立、维护好武义温泉旅游商务网站，采用电子杂志、在线影像、网络地图等电子传播手段重点

宣传武义温泉旅游资源与旅游产品，不断强化电子商务功能，实现在线交易，武义温泉旅游网要与携程、QQ、新浪等点击率高的网站建立长期性战略合作关系，利用主流平台开展宣传促销。建立并完善武义温泉旅游目的地营销系统（DNS），通过不定期变更互动活动主题，努力提高点击率、交易率。开发公共短信平台，及时向到扬人士提供扬州旅游资源、服务设施、气候、交通等信息服务。

2） 通过网上虚拟市场提供武义温泉相关信息。在上面发布武义温泉相关信息，包括温泉功能介绍和

浙江省内同类温泉比较信息。为方便顾客了解，还可以介绍如何使用温泉，温泉游包含哪些服务，

温泉游的附加服等等的说明。

3） 通过许可营销，也就是许可E-mail营销。许可营销的主要方法是在事先征得顾客的"许可"的

情况下，通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式，在向用户提供有价值信息的同时附带一

定数量的商业广告。

2）

? 网上售后服务：主要有两类：一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足顾客的附

加需求提供的增值服务。 可从以下几方面入手：

十一 网络促销策略

1）根据武义温泉的具体县情况，相应地制定了以下五方面的促销策略：

网络广告：利用旗帜广告、电子邮件广告、电子杂志广告、新闻组广告、公告栏广告等等，宣

传武义温泉相关信息，让不了解的武义温泉的新消费者从更多渠道认识武义温泉，

让有兴趣到武义温泉旅游的准销费者及时得到新的消息，吸引他们到来，让已经到

过武义温泉的老消费者再次体验温泉，回头再来。

2） 销售促进：在武义温泉的主页上，对在网上预约的顾客采用一些销售促进方法如价格折扣、旅

游抽奖、团体折扣等方式，宣传和推广产品。

3）

网络营销站点推广：通过网络广告扩大武义温泉网站的知名度，吸引网上流量访问网站，起到宣传和推广武义温泉的效果。 关系营销：通过借助互联网的交互功能吸引用户。通过和浙江温泉协会，浙江各大旅行社，各大报纸的新闻主页等的连接，使得武义温泉更容易为人所知。 人员介绍：通过老顾客带新顾客的方法进行营销推广，给介绍新顾客到武义温泉的老顾客以一定的价格优惠，一来可以稳定原有客源，而来可以增加新顾客。