网上购物出现的纠纷及解决

案例：

    于2006年底曝光的春风文艺出版社起诉当当网关于“销售盗版图书”的纠纷案，近日以当当网一审胜诉暂告一段落。
   2006年5月下旬，春风文艺出版社发现当当网销售的图书中有以该社名义出版的《移动的倾诉》一套书共12本非春风文艺出版社出版，随后与当当网沟通。

当当网当天就停止销售这些书，同时配合春风文艺出版社调查。在沟通过程中当当网已告知春风文艺出版社当当网不是该套图书的出版者，有合法的进货渠道，不能承担与销售者责任不相称的赔偿责任，双方未能就和解达成一致。2006年11月，春风文艺出版社以此为由起诉当当网。近日，法庭作出一审判决，除要求当当网停止销售该书以外，驳回原告其他所有诉讼请求。
    当当网联合总裁俞渝女士表示，对于此案的胜诉，当当网并不感到意外，打击盗版是作者、出版社、批发商、零售商、司法、行业监管部门乃至读者的共同责任，不管此案的判决结果如何，当当网都会不遗余力打击盗版、维护图书市场的秩序。
    此次当当网一审胜诉将成为网上图书零售行业的一个典型案例，它明确了出版社、图书发行商、零售商各自所应承担的责任，这也将为网上图书零售业的健康发展起到积极的作用。

处理方法：首先停止售卖该书，然后进行一系列的法律措施，还要保障消费者的合法权益，对盗版书籍严厉打击。

结果：当当网胜诉。对于消费者，要对消费者负责。并通过合法途径解决问题。