市场营销学

市场营销学的含义、研究对象和研究内容

（1）市场营销学的含义
。市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。

（2）市场营销学的研究对象
。从市场需求出发，研究企业整体营销活动及其规律性。

（3） 市场营销学的研究内容
。探讨在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产适销对路的产品或劳务。并在最适当的时间和地点，以最适应的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户的手中，从而获利。

二、市场营销观念和营销管理的发展

1、生产观念

生产观念是指在整个社会产品不太丰富、需要大于供给、消费者购买产品毫无选择余地的情况下，厂商们所持的指导市场营销的一种观点。

2、产品观念

这是一种与生产观念类似的经营思想。它片面强调产品质量，而忽视市场需求，以为只要产品质量好，技术独到，自然会顾客盈门。

3、推销观念（销售观念）

这是以销售为中心的经营指导思想。主张运用推销技巧，千方百计诱使消费者购买更多的产品，而不顾客是否真正需要。目的是要通过开拓市场，扩大销售来获利。

4、市场营销观念

这是以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造成销售某种产品的过程。它是以买方需要为中心，并通过使顾客满意来获特利润。

5、社会营销观念

它要求企业的营销活动不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获利，而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益，要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。

☆新旧营销观念的区别

旧观念 新观念

起点不同： 工厂 市场

中心 不同： 现有产品 顾客需要

手段不同： 推销及促销 整体营销

终点不同： 通过销售 通过顾客

获得利润 满意获利

☆市场营销观念的实施

1、使“全员”具有市场营销观念；

2、全面理解满足消费者需求的内容；

3、树立长期利润的观点；

4、改革企业内部的管理结构；

5、建立科学的营销管理程序。