三检不合格的描抹

作者:刘晓艳
日期:2012/10/18 21:24:12

有人将几个非同一时间的个例在特定的时间叠加后,迅速得出结论引导人们的思维走向:“茅台作为白酒业的领军企业,不重视产品质量,基本面没有做到位”;茅台多元并进打造“千亿集团”战略以及坚持申请国酒商标的背后,产品质量是否成为管理层微不足道的“小问题”?“这对于正在申请国酒的茅台集团来说,真是‘跌面儿’。”

  针对茅台集团旗下子公司生产的葡萄酒、茅乡特制酒、喜相逢?茅台迎宾酒抽检“不合格”问题,茅台集团于10月16日发布声明,作出了正面回应。若不是看了这个声明,我们还真是被以偏概全的曲意导向所忽悠。

  干红葡萄酒、茅乡特制酒,及喜相逢?茅台迎宾酒只是茅台集团旗下企业众多产品中的一小部分,且茅台特制酒、喜相逢?茅台迎宾酒已于2008年停止生产。因为这一小部分产品的抽检出现非生产环节的问题,就硬强说成茅台这个“大产品”整体的问题,甚至说“茅台产品频频登上各地抽检‘黑榜’”。这样混淆概念不能不令人怀疑其用意。茅台旗下独立子公司的产品,并不能代表整个茅台企业,更不能代表国酒茅台。

  就文中所说“有问题”的三种产品,本身均与产品的生产质量毫无关联,而且有两种早已停产。在茅台酒发展的关键时刻,一些别有用意的人,费尽心思搜出一些陈芝麻烂谷子的尘封个案,巧妙叠加,煞有介事地炮制出骇人听闻的“茅台质量门”,让看似平静的茅台冲击波再掀恶浪,把消费者引入茅台产品质量靠不住、信不过的误区,再度把茅台推向负面舆论的风口浪尖。

  事实上,公正地说,无论是消费者口碑还是业内评价,茅台集团长期以来对以茅台酒为代表的产品质量的重视是有目共睹的。除了非常明确的企业质量理念外,据业内专家和很多到过茅台集团的经销商说,茅台集团在供应链控制、生产流程、产品检验检测、销售渠道管控等,茅台都有非常严苛的制度。茅台集团提出的“崇本守道,坚守工艺,贮足陈酿,不卖新酒”的质量观,坚持“质量四服从”原则,绝非空话。这些年国酒茅台从未发现不合格产品流入市场,消费者有口皆碑,这便是鲜明的例证。

  茅台集团一位高管在接受记者采访时说:“对民族品牌发展过程中出现的问题,只要给予客观、善意、建设性的批评,对保护和提升民族品牌无疑都是良药,我们都欢迎并会真诚改进。”与此同时,也有舆论直言,国酒茅台作为正在大步走向国际市场的民族精品,面对各种责难甚至恶意诽谤也是不足为怪的,尤其是每每遇到发展过程中的关键节点,更是会出现暗含各种意图的杂音,把一些普通的问题进行质的跨越和放大而引发公众负面舆论发酵,则是贯用的手法。善待民族品牌仍是全民族的呼唤,也是为中国民族品牌营造健康、理想发展环境的需要。

  近日,茅台集团表示,对有媒体提出某些旗下企业“四年三检不合格”问题,将按照客观、科学的态度坦诚面对,通过这些个例向全体员工再敲质量警钟,并举一反三,更加完善和加密质量制度网的建设,从源头着手,不断加强对所属子公司产品的质量监管,实现集团多元产业的均衡发展,确保旗下均无不合格产品漏网流入市场。

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