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什么决定网络营销的成败

作者:刘晓艳
日期:2012/9/14 22:13:26

随着网络时代的到来,商业运作也开始与网络紧密结合。网络推广与网络营销作为一种新型模式,既有着宣传渠道便利。收众范围的特点。但是与此同时,网络推广与网络的费用也是不可小觑的。

究竟不菲的费用能不能换来斐然的收益? 新型的营销模式在传统商业运作中能不能站独占一方?问题的关键就在于推广与营销过程中的几个关键步骤:

(1) 选择的怎样的推广方式

网络推广的方式方法可谓是形式多种,花样百出。长期的,短期的,周期的,收费的,免费的,官方的,私人的……

无论是选择哪一种推广方式,最重要的是要因地制宜,量体裁衣。分析好项目前景,行业趋势,目标人群,切不可盲目宣传。

(2) 分析不同的方式带来的关注度

关注度,又可以细分为流量,浏览量即PV,以及咨询量。

流量,可以直观地看出宣传推广的范围广度,是评估所选择推广手段是否有效的重要数据指标。

浏览量,涉及到自己网站的技术数据,可以了解自己网站的UI,服务器的质量好坏等等。针对这些数据结果,进行综合分析,可以合理完善网站,随时调整推广政策。

咨询量,也就是客服咨询。在线客服是运营商与客户之间最直接的沟通方式。也是知道自己网站运营问题,服务质量不足之处的最便捷途径。

值得注意的一点是,对于客户咨询的内容一定要足够重视,以便有针对性地调整网站运营策略。

(3) 关注网络推广的费用投入,转化率以及最终受益

网络营销的方式手段各异,费用也不尽相同。无论是个人,团体,还是大的经销商,在资金投入网络推广之前,一定要做好市场分析工作,同时也要估计好投入与受益,同时根据受益境况,随时评估决定是否有继续投入的必要,切不可出现资金投入与效果受益相差甚远的情况。

转化率,就是网络的流量,客户的咨询究竟有多少实现了最后的购买行为。即推广中有多少转化成了实际的收益。这一数据正是整个网络营销中的重中之重,只有得到客观的转化率,才能证明所选择的网络推广手段是切实可行的,如果转化率很低,则要考虑项目本身是否适合网络营销的模式,或者是否是推广手段有问题。

(4) 转化的购买中是否有多次消费

重复消费,除了涉及到产品本身的质量特点,销售人员的技巧,售后服务等,更重要的一点是在无形的网络中怎样培养客户群体的营销技巧问题。

在传统销售渠道中,建立会员制,打折促销等是常见的手段。在虚拟的网络营销中,又该如何保持和客户的联系?建立客户数据库,节假日发送祝福邮件,赠送网购优惠券等都是有效的手段。只有培养出自己忠实的客户群体,自己的信誉口碑才会在客户中口口相传。重复消费与连带消费量也会大大增加。

网络营销不是放几个广告就可以万事大吉。专业的分析,适时的调整,从开始投入到结果分析,每一个步骤都是成败的关键。每一步都环环相扣,只有落实好每一个环节,才能立于不败之地。

综合以上四点足可以说明决定网络营销成败的原因,所以在今后的反展当中我希望一些企业能够借鉴以上几点找出网络营销的关键,发挥网络营销的功能,让自己的企业能够在众多企业中凸颖而出展现自己的辉煌。

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