网络营销的实质

     网络营销已经不是一个新鲜的词汇，谁说到它都能讲上一些。但网络营销的实质大家很少知道，我们知道当今的社会，顾客就是上帝，因此，顾客需求内容和需求方式的改变是网络营销产生的根本动力。

     对网络营销来说，顾客需求是起点，而顾客需求的满足以及企业利润的最大化则是终点。对企业来说，无论用什么方法开展营销活动，首要的问题都是要了解自己的顾客和潜在顾客的需求，然后进行一系列的措施满足他们的需求。在这一营销活动过程中，互联网只作为信息的中介，为顾客提供信息服务，这样会更加方便企业对产品的售前售后各个环节进行跟踪服务，并满足顾客需求，因此顾客关系管理或者说客户关系管理对网络营销来说是非常重要的。