社会化营销:关系与内容
关系营销通过人际关系的发散,口口相传达到信息传递的效果。社会化营销可以说是关系营销的网络化,每一个信息接收者都可以是信息的二次发布者,人人都可以是传播者,传播范围更广,并且信息传播者还可以收到意见反馈。所以说,即使是社会化营销,还是要回归到人的关系。 用心对待,真诚奉献,对于粉丝的咨询、建议、疑问,迅速耐心热情地给予回应,让粉丝感受到尊重,这是建立良好关系的第一步。粉丝是自然人,你也应该是一个“人”,而不是一个账号,应该是一个有人性的媒体工具,一个热情有温暖的“人”,这样才能与客户良好互动,建立良性关系。 有好的内容也是非常重要的, 什么是网友喜闻乐见的,怎样才能让公众关注,取得良好的品牌传播效益,这是我们一直在摸索的事情。当然,企业还要分析客户群的喜好,针对客户群创造精准话题,这样才能取得事半功倍的效果,吸引更多的人关注我们的产品和品牌。
能力秀动态
■为期9年共举办18期的大学生网络营销能力秀活动已圆满结束(2009-2018)。能力秀——网络营销开始的地方!祝所有秀友前程似锦!向所有网络营销老师、所有支持能力秀活动的人员和机构、所有为能力秀活动付出辛勤努力的工作人员们表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!