电子商务的流程

作者:牛坤晓
日期:2012/9/21 21:09:50

电子商务的流程

 完整的电子商务过程包括以下阶段,包括交易前的磋商,合同的执行,支付与清算,交易后的售后服务环节。
1.交易前的准备
这一阶段主要是指买卖双方和参加交易的各方在签约前的准备活动。如:寻找,发现产品服务信息,比较各种信息。
2.交易磋商
在双方都了解产品的供求关系后,具体交易过程就开始了。比如:关于价格,交易时间的磋商。
3.合同的签订与办理手续
在这个阶段,双方的责权利都是通过签订电子合同来执行的。这涉及到银行,保险,海关等问题。
4.合同的执行和支付过程
这个阶段是从买卖双方办完手续后开始,卖方要备货,组货,同时进行报关的活动。最后交接给物流公司进行发货。知道买方收到货物为止。
5.售后服务
现在的时代里,重要的是看卖家的服务。随着科技的进步,产品的质量和功能没有太大的差别,服务才是核心的竞争力。抓住核心,公司才能有更好的市场。

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