开展电子商关键是取得用户信任

　   企业开展电子商务，主要是通过B2B平台和B2C平台来实现的。B2B平台就是像阿里巴巴、慧聪网这样的电子商务网站，我们可以在这些网站搭建简单的公司主页，发布供求信息来达成交易。而更多情况下我们是通过B2B平台把目标客户引入到自己的网站上，来最终实现交易。B2C平台主要是通过自建网上商城或者在企业网站上开发在线订购的功能来形成交易。无论是把用户引向我们的企业网站来促成交易，还是通过自建的网上商城来形成订单，我觉得最为关键的一点就是取得用户信任。如果得不到用户的信任，就算你的产品质量再好、价格再优惠，用户也会对企业的产品和服务抱有怀疑，转而选择其他的商家。

      无论是企业网站还是网上商城，都有一些共性的地方，只要我们把这些地方做好了，就能赢得用户的信任。一般来说，要赢得用户的信任，需要从网站内部和网站外部两个方面同时着手来进行操作。

一、网站本身需要进行改进：

1、网站的设计风格要符合用户的视觉审美；

2、网站"关于我们"或"公司介绍"的版块中内容一定要丰富；

3、"专利技术"、"资质证明"等内容要作为重点来展示；

4、网站应当提供详细的联系方式；

5、网站内容要保持及时地更新；

6、网站的图片一定要精挑细选。

二、网站外部进行推广

1、通过新闻、软文等方式提高企业的曝光度

2、通过问答平台来建立网络口碑

3、通过百科类网站树立品牌形象