小桑微谈淘宝客服的服务

      淘宝客服是销售成功的第一步，客服的好坏能直接影响销售量。一个优秀的客服应该具备良好的专业素养和个人品质，要有好的沟通能力和巧妙的沟通技巧。如果客服的服务态度好，可以拉近买家与卖家之间的关系，增加亲密感，拉近距离。作为客服人员要想更好的服务买家，就必须通过专业的培训，在接受培训之后，员工自己也要提高个人的素养，在实践中获得经验，提升能力。淘宝客服的服务是淘宝店家成功的关键，也是卖出产品的第一步。淘宝客服的服务态度也是重要的方面，俗话讲，态度决定一切，客服人员有良好的服务态度就可以与成功更近一步。