邮件营销应忌

第一，不要“骚扰式”地发电子邮件。在正式群发邮件之前，技术人员应当对邮箱进行测试，主要的测试点为：发送的时间、发送的频率、邮件的送达率、邮件的打开率、邮件的点击率。例如技术人员可以测试不同的时间段，比如一周、一个月之内给用户发送的邮件，找出用户点击率最高的时间间隔。这样在正式群发邮件时就采用这样的发送频率，其效果远好于骚扰式地发邮件。
　　第二，不要不经选择受众地发送邮件。结合笔者发送营销类电子邮件的经验，总结和归纳哪些用户对哪种商品最感兴趣，远比笨拙而辛苦地大量发送邮件要有效。比如：那些热衷购买廉价或者促销商品的消费者，若给他们发奢侈品的邮件广告无疑是没有效果的。在此基础上可以给用户群再分组：热烈支持的和一般喜欢的。此外，对于几乎不感兴趣的受众还是应当定期发送邮件，争取拉拢一点客户过来。当然，也可以放入不同档次的产品并附上跟踪链接以追踪点击用户。
　　第三，关于电子邮件营销的内容。电子邮件营销的内容有两种明显的认识错误：一是认为内容越简单越好，因为内容简单很容易就能够让用户明白这封邮件的意图;二是内容越复杂越好，冗长的内容可以引起用户的注意，让用户有阅读下去的欲望。其实，根据笔者的经验和反馈调查，事实并不是这样的，因为好的“内容”并不是长短，而是“内容”中所包涵的实用价值。只有吸引人、对客户有所帮助的内容才可以让用户通过邮件的链接达到我们网站，才有可能促成订单。