市场调查

市场调查（Maketing Research)就是指一切与营销有关的调查，确切地说，是与营销决策密切相关的调查。市场调查所包含的内容很多，大到市场环境调查，包括地理环境、社会文化、政治经济、风俗习惯等宏观层面，小到具体的产品调查，包括产品命名，包装测试等，都属于市场调查所涵盖的范围。市场调查的目的是了解有关市场营销的事实真相，为制定营销决策提供依据；市场调查的对象是与市场及市场营销密切相关的各种问题，如识别消费者需求、帮助企业了解竞争环境、协助进行市场细分、为新产品开发提供信息、为企业制定营销战略提供必要信息、帮助管理者评估营销规划的效果、评估广告效果等。具体的调查研究对象可能涉及消费者、生产者和经营者，也可能涉及相关企业和广告媒体等。市场调查必须遵循科学性和客观性原则，应采用科学的方法设计方案、收集数据和分析数据，从中提取有效的、有代表性的信息资料，调研人员自始至终都需要保持客观的态度，不允许带有任何主观的意愿和偏见。