关于无理由退货的个人看法

首先我先介绍什么情况可以无理由退货。先列举天猫的无理由退货条款。1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。

首先，根据以上的4点条款，我总的来说就是质量存在问题的，可以找商家进行退货。对货物不满意的，可以自己付邮费，自行退货。一般无理由退货期限为7天。我先分析下第一点，质量存在问题可以找商家进行退货这一点，首先质量问题指的是什么？有次我买了一件衣服，衣服总掉毛，客服回答这属于正常范围，要退货要自付邮费。对于这样，无疑给退货增加了难度。对于货物的质量问题存在争议。第二点，如果客户不满意货物可以自行退货，但是前提是不影响商家的二次销售，有一些货物呀使用过才能知道好不好用，但当你使用过，他们客服就说你影响了他们的二次销售而无法退货。在现在好评可以刷的年代，几个差评对他们的影响也不大。淘宝的先行赔付的申请步骤也非常繁琐，往往比较难成功。

根据我所说的几点，我提出以下建议，第一点加强对淘宝的用户的监管，尽量减少商家利用小号刷好评。第二给予新的淘宝卖家更多的机会，让新血液可以冲击下老企业，行成良性竞争。最后希望无理由退货不成为一种空话，让每个商家都实事求是的去做好它，我相信这会是电子商务界的一大进步。