我谈网络店铺经营管理技巧

首先从店铺装修店铺推广物流配送顾客服务四个方面介绍店铺经营

一：店铺装修

（1）店铺装修有两种形式：普通店铺装修和旺铺装修他们装修的主要内容店标，店铺介绍模板，分类模板，公告模板，宝贝描述模板

2装修思路：（1）凸显个性和品牌，增进顾客交易信心

（2）从顾客需求角度展示产品

（3）用美观清晰的图片展示产品

（4）从店铺推广角度来装饰店铺

二店铺的宣传推广：比如网上店铺申请一个独立域名在搜索引擎中利用技术进行口碑宣传尽可能多的向顾客传递本店信息

三商品的物流配送1选择性价比较高的第三方物流公司（1）看资费标准网点覆盖面，运输速度正规程度可以总结为申通圆通较好

四顾客服务1以顾客为上帝，充分尊重顾客

2对顾客问题要积极解决取得信任，

3业务人员用专业的产品知识给出专业意见

4主动把订单或流水号发给顾客

5对于货到付款请尽量先致电给顾客确定付款细节

6认真处理顾客投诉，充分保证企业信誉