微观因素

　　微观环境因素是指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件，包括供应者、竞争者、公众以及企业自身等。 　　1、供应者：资源的保证，成本的控制。 　　2、购买者 　　1）私人购买者：人多面广，需求差异大，多属小型购买，购买频率较高，多属非专家购买，购买流动性较大。 　　2）集团购买者：集团购买者数量较小，但购买者的规模较大；属于派生需求；集团购买需求弹性较小。 　　3、中间商：其购买产品和服务，主要是为了专卖，以取得利润；由专家购买；购买次数较少；单批量大。 　

4、公众：金融公众、政府公众、市民行动公众、地方公众、企业内部公众、一般群众。 　

5、企业内部各部门协作。

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