数字营销五大趋势洞察（五）

趋势五：从数字营销到电子商务
越来越多的中国消费者选择在网上购物，2009年中国网上交易额预计超过2500亿，网上购物不仅吸引年轻人和女性群体，也成为中国的新兴富裕阶层开始的购物方式之一，新生代市场监测机构数据显示，中国新富群体平均网上年度购物频次达10次，并且50%以上的新富表示未来会继续进行网购活动，这说明，未来的企业不仅要学会数字营销，同时还要能够将电子商务纳入到企业的整体营销体系的构架当中。
2009年，宝洁在网上开设了专卖店，以“e生活家”的店铺名亮相淘宝商城，网店内上架的百余种宝洁商品，几乎涵盖了旗下海飞丝、玉兰油、帮宝适、佳洁士、吉列等知名日用品品牌，低折扣、会员制等等是这个专卖店的一大特色，而宝洁和淘宝的合作，考虑的不只是销售额上的直接获益，更认为淘宝能够提供一种创新的营销模式，从消费者研究、消费者参与的设计到试用，以及产品的系列开发、售出，淘宝能提供线下销售网络给不了的全方位回馈。
数字化的消费者生活还在影响着人们购买汽车等耐用消费品和奢侈品的行为方式，例如新浪针对汽车消费者推出网上4S店，把网络独具的3D展示和互动的功能发挥到极致，通过模拟线下售车的全过程，让汽车购销双方足不出户即可实现网上看车、选车、咨询、订单生成的全过程；网友可以突破时间、空间的限制，轻松便捷地完成选车购车的全过程，还可享受各种线下4S店没有的特别优惠，这也为汽车品牌缔造了一个新的数字营销空间。
在中国的年轻白领和在校大学生中兴起了一个“抄号族”，她们喜欢高品质的品牌产品，乃至奢侈品和“限量版”，但是又希望物美价廉，于是，终日游逛于商场和专卖店，记下货号，记下尺码，然后去网上购买，争取更便宜的价格，这种风潮的兴起让很多奢侈品厂商也在数字营销渠道上开始跃跃欲试，而在过去，高级时装品牌都避免通过网络来销售商品，但在网络的影响下，这一切正在改变。据悉，Chanel已委任R/GANewYork为其建立一个电子商务平台，开始，Chanel计划只在网站上出售香水，但正在考虑以后会在网上销售眼镜以及配饰。很多奢侈品牌都在考虑新的数字营销策略，使自己在新兴市场上找到立足点、拉动销售。
应该说，随着传统媒体和数字媒体之间界限的逐渐模糊，企业的销售渠道也在发生变化，消费者媒体的消费模式进一步加速了媒体界限的模糊，例如网上电视成为传统电视的补充，网上杂志成为印刷杂志的延伸，而在线的互动营销活动则可以实现线下的销售等等。因此，对于未来的企业而言，如何整合营销信息，整合媒体平台，制定整体数字营销体系，都将成为企业营销变革的重要方向。数字营销的新趋势让企业需要将市场营销上升到数字整合层面，除掉首席营销官之外，还需要“数字营销官”，因为数字营销将给企业带来新的机遇和营销模式
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