培养自己的网络营销能力之资料收集能力

　　　　　　　　　　　　　来自——山东经贸职业学院　石佳

　　无论是从事一般实际工作还是进行研究，都离不开收集资料，网络营销研究也不例外。这里说的研究并不只是针对专业的研究人员，事实上每个营销人员都需要进行各种各样的研究：例如，我们要策划自己的网站或者制定网络营销策略时时，就要研究一些同类网站的情况，如其他网站的基本内容、风格、在搜索引擎中的排名情况等，这就涉及到资料的收集问题。如果从事企业市场工作，那么更离不开市场研究。因此我认为资料收集能力是网络营销人员的必备能力之一。

　　这里先讲一个小插曲：2003年6月初，在时代营销网站(www.emarketer.cn)开通不久，我在博客文章中发表了一篇“为什么要征集中国网络营销之最”的文章(由于网站服务器问题，该网页现在已经无法访问)，其原因就在于在为《时代营销》杂志创刊号撰写文章“中国网络营销发展综述”一文时，发现很多问题现在已经没有资料可以考证，有些经过多次转载的文章，已经很难找到首发日期和发表媒体，甚至连文章的原作者本人也很难说清楚;而一些对中国网络营销发生过重大影响的网站，有些已经消声匿迹，有些因为经历太多的人士变动而对一些问题无从了解。”找不到一些过去的资料，这件事情本身并不十分重要，因为这些资料也不是经常用到，不过这个故事说明了一个重要问题：互联网上的信息(数字信息)存在失踪的可能，对于重要的资料一定要注意收集、整理、保存。

　　收集资料主要有两个方面的价值：一是保存重要的历史资料;二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。

　　为什么要保存历史资料呢?网上新的网页不断出现，而旧的网页资料并不一定都保留着，有些网站经过改版之后可能就不再保留以前的资料，有些同样的网址在不同的时期出现的内容可能完全不一样，甚至可能已经不再属于同一个公司/机构所拥有，因此，仅仅将一个URL收藏到收藏夹里是远远不够的，为了长期考虑，重要的资料还需要保存在自己的硬盘上，甚至要经过自己的初步整理后保存。

　　例如，我们经常会看到一些在线调查表，这些在线调查结束后一般都不再保留调查问卷了，如果你想对这些问卷进行研究，就要及时保存起来。CNNIC的中国互联网络调查统计就是采用在线调查方式，到2006年1月已经进行了17次调查，这些调查结果都可以在CNNIC的网站上浏览，但是，要分析研究这17份调查问卷的演变情况，想从网上找到每次调查的问卷，那可就难了，除非当时及时地保存起来。

　　但是，需要收集的资料范围很广，如果什么资料都保存在自己的硬盘上，不仅要占用大量的磁盘空间，而且如何处理这些资料也是一个问题，随着资料的增加，对资料的分类整理能力要求也越来越高，否则很多资料混在一起，需要时却无从找起。

　　如何才能使得某个领域的资料全面?尽管通过搜索引擎可以收集到大部分资料，但是，无论哪个搜索引擎都无法检索到全部资料，如果你一直对某个领域进行研究，那么只有自己才能及时收集资料，这样才能保证拥有最全面的资料。原因很简单，搜索引擎收集的网页资料并不完整，而且有些资料随着时间的推移可能已经被删除、内容被更新、或者所在的网站服务器已经停止运行了，这样，即使搜索引擎曾经收录过这些网页，当你检索到网页的简介和网址后，也无法打开那个网页了。

　　美国有个“互联网档案馆”(详见“The Internet Archive及其在网络营销研究中的应用” )，保留着大部分网站1996年之后不同时期的部分网页资料(被www.alexa.com 网站收录的网站)，如果你要查找的网站幸运地被收录，而且，网页格式是静态网页的话，还可以找到当时一些网页的资料，但对于动态网页、或者其他具有特殊功能的网页，通常是无法被保留的。这个网站有时还真是能发挥很大的作用，可以作为收集资料的一种补充。这个档案馆的信息当然也是不完整的，因此，养成收集资料的习惯和方法非常重要。

　　在段建“给电子商务专业学生的学习建议”文中，建议大学生为自己将来的工作和研究选定一个方向，即在某个点上要深入，比如网络营销(或者网络营销中的某个分支领域)，那么对这个领域重要资料的收集就显得非常重要。在《网络营销基础与实践》第二版前言中，我曾写道：“为了本书30多万字的写作，收集和阅读的资料达数千篇，这些资料存贮在电脑硬盘空间上已经达到几个G的容量，由此也可以说明本书准备和写作过程的艰辛。”

　　如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。

　　　　　　　　　　　ｂｙ——山东经贸职业学院　石佳