那些市场营销中应该知道的"4"

市场营销的重点：4p理论，即产品策略（Produce）、定价策略（Price）、渠道策略（Place）、促销策略（Promotion）；

市场营销组合的基本要素：4c理论，即顾客（Customer）、成本（Cost）、便利(Convenience)和沟通（Communication）；

营销理念基于4个支柱：目标市场、顾客需要、协调营销、盈利率；

顾客忠诚表现的特征主要有以下4点：再次或大量地购买企业该品牌的产品或服务；主动向亲友和周围的朋友、同事推荐该产品或服务；几乎没有选择其他品牌产品或服务的念头，能抵制其他品牌的促销诱惑；发现该品牌产品或服务的某种缺陷，能以谅解的心情主动向企业反馈信息，求得解决，而且不影响再次购买。