微博活跃之出，许多企业都把它作为展现企业形象与价值的平台。政府也积极地注册微博，来体恤民情，倾听民意。一时间，微博成了一种向外界营销自我的一种有利工具。同时我们也可以积极地去关注自己想要的有价值的东西，微博成了消费者与企业。公民与政府之间沟通交流的平台。微博所带给来的信息的透明给我们的生活带来了很重要的变化。

我觉得微博服务更加健全也是对企业或者政府本身来说，是一种营销的延续，亦或是更深层次的推广。例如，以前用户要想获得一些关于产品方面的知识，只能去搜索。去某些网站询问。导致某些产品顾客使用后对产品的感知上或服务上略差。通过微博的推荐机制，用户可以更方便的了解到与自己生活息息相关的服务信息（如根据共同粉丝推荐好友，可以帮助用户关注到自己居住的社区；根据用户浏览行为推荐相应的专家或机构账号），而不是主动搜索或通过线下才能了解到服务信息。这样，在微博上，用户方便的得到了很多指导和辅助，大大提升了商家的服务水平，而这些服务提供对于商家却是低成本甚至零成本的。所以说，微博服务不仅可以降低企业营销的成本，也可以提升企业的整体形象。政府的微博也大抵如此。

所以说，注重微博的服务价值用户接受服务后主动的分享行为，可以帮助有类似需求的用户解决问题，提高政府、公共服务机构和企业的服务效率。同时也可以挖掘微博的潜在价值，提升自身形象发展的空间!