信息收集

◆信息收集：任务分析→what→how、where

◆搜索引擎的基本使用方法：全文检索搜索引擎

                        目录索引搜索引擎

                        专业搜索引擎

1．          试着用整句搜索

2．          使用多个关键字

3．          使用逻辑搜索

4．          使用引号或书名号进行精确搜索，如office2003—下载、《手机》

5．          使用百度快照或网页快照

6．          使用高级（特定）功能

◆任务实施步骤：

一．     确定信息收集的内容

1.社会环境信息2.消费者信息3.竞争对手信息4.行业市场信息5.特定信息

二．确定信息收集方法与途径

1.通过经济、技术网站收集信息2.利用搜索引擎检索信息3.在相关网站查看、收集市场调查报告4.在专业网站查找信息5.从相关的论坛（社区、BBS）收集信息6.订阅新闻组进行信息收集7.通过在线问卷调查收集原始信息

网络商务信息的发布工具与方法：1.网络商务信息发布系统2.企业网站3.第三方网站4.邮件列表5.企业博客6.其他工具和方法，如网络社区（论坛、BBS）、新闻组、电子邮件等