在线社交+电子商务=?
在线社交和电子商务正在逐渐地向对方靠拢,这个新价值链上的专业化分工今后将越来越明细。
你见过最好的社会化购物(Social Shopping)网站是什么?
在未来,媒体公司会成为零售商,零售商也会成为媒体公司吗?
是当下最热门的真基于社交关系的问答社区“知乎”上热议的话题,这类“在线社交+电子商务”的趋势讨论有很多,而回答也充斥着真知灼见。
没错,在未来,在线社交和电子商务融合是一个必然趋势,但是大家最关心的是,怎么融合?这是很多网站都曾经尝试过、现在有更多网站正在做的实践。
在中国,佐丹奴的网上商城于2007年也开始了Threadless的尝试,网上商城负责人侯彤希望能以病毒式营销增强用户黏性和带来新的客户,当然,也为网上商城创造一种时尚和分享的文化氛围。
去年底,佐丹奴将自己的官网和新浪围脖、腾讯围脖、Facebook、Twitter等主流的SNS打通了,目前还在探索如何有效地去利用这些公共的SNS资源。
如果将眼光放到全球,其实社交网络的巨头Facebook和在线零售的巨头Amazon,都在朝着对方的方向去尝试。
迪士尼在玩具总动员3放映时,在Facebook上卖掉了80万张北美的电影票,但是Facebook没有从卖票本身这件事上收到钱,它赚的是广告钱。从这个角度来说,Facebook是媒体而非零售商。电商的核心价值在于“缩短供应链”,之前厂商-分销(可能多层)-零售(可能多层)-消费者的零售供应链会被缩短为厂商-零售(可能多层)-消费者,甚至厂商-消费者,中间环节都可以归为“零售商”或者“媒体”。话说回来,现在的零售商主要角色就是“媒体”+“垫资”+“服务”。
也就是说,尽管Facebook或许有用户在上面开商店,但是它仍然是以社交网络为主的网站,而Amazon尽管具有更高效和精准的媒体功能,但是它的核心仍然是零售商。
在打通以Facebook为代表的社交网络和以Amazon为代表的在线零售的这条路径上,将形成一个新的价值链,这个新价值链上将衍生出更多的创新商业模式,而专业化分工也将越来越明细。
在中国,也不乏电子商务企业和社区都朝着对方的方向去尝试的案例。
比如淘宝就有淘江湖和淘帮派;凡客近期也推出了凡客达人(让人眼前一亮);京东商城拥有全球最大的3C产品评论库,这是做社区的优质资源;银泰百货正式上线前,先在官网建立了时尚社区,发动用户邀请朋友注册,每个注册用户可以得到10元代金券……
而社交网络和社区,也在尝试着社区电子商务,比如一家橱柜品牌就专为区域化社区杭州19楼推出过19楼橱柜;天涯上去年30%的收入来自于电子商务网站;更不用说新浪微博和腾讯微博等微博营销了;中粮旗下的我买网,去年以来就将大部分推广投放在SNS和社区上,因为在那之前,悦活果汁通过开心网做推广,收到了意想不到的好效果,这也是近几年最具性价比的消费品推广案例。
另外,团购、LBS,也不乏在社会化媒体的基础上,做出和电子商务结合的创新实践。
在线零售今后的推广将是全网范围的,而非局限在自己的社区上。
全网分享概念的网站,它会根据街拍照片寻找其它网站上的衣服,用户也可以创建自己的店铺,在创建店铺时你可以选择喜欢什么类型的衣服,喜欢什么颜色等等,当选择完以后,你的店铺就会自动出现很多很多衣服。这时用户可以通过twitter与mail去向你的朋友推荐。而且这家网站同样也有关注和被关注的概念。
实际上,还有很多新的商业模式,是围绕“在线社交+电子商务”而创立的,在这个价值链上,今后将会有更多的创新商业模式涌现出来。
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