网页浏览注意力"F现象"

美国一家专门研究网站和产品易用性的公司Nielsen Norman Group使用精密的“眼球跟踪设备”来研究网页浏览者的网页浏览行为，并且发布了一个关于用户网页浏览行为的研究结果。　Nielsen Norman Group用户网页浏览行为研究主要结论包括：

    （1）用户对网页的浏览视线呈 "F" 型（即网页浏览注意力"F现象"）。他们更倾向于在网页顶部阅读长句，随着网页越往下，他们越不会阅读长句，这就使得每个句子的开头两个词汇尤其重要。

    （2）人们非常擅长于筛选出一页中无关信息，将注意力集中到一小部分突出的网页元素中。

（3）访问者对那些图片中有人物直视自己的内容非常注意，如果那个直视自己的人物有一定吸引力效果更佳，但相貌不要太漂亮。如果图片中的人物犹如职业模特则没有吸引力，因为这样的人物没有现实亲和力。

（4）图片放在网页正中会对访问者产生阻碍。

（5）用户对那些提供有用信息的图片会产生更好的反响，装饰性过强的图片则难以激起用户反应。

（6）消费者对于搜索引擎结果中的广告链接一瞥而过，作为“其次考虑”的事情。

Nielsen Norman Group的调查再次证实了以前关于用户对旗帜广告视而不见的调查结论。不过，小孩子还是会观看banner广告，因为他们喜欢亮丽的图片。但7岁及以上年龄的小孩就开始对banner广告有辨识能力了，不是单纯看图片是否亮丽。

总的来说，对用户注意力的研究方法更多注重在心理学层面，同时由于各种网站设计风格的差异，用户注意力也会受到网页布局、色彩等因素的影响，并不一定对所有网页浏览的注意力都呈“F”状。网页浏览注意力"F现象"带来的启发在于，网络营销研究可以引入更多相关学科的研究方法，这将大大拓展网络营销研究的范围和深度，对于提高网络营销研究的层次具有一定的价值。

企业网站可以利用“F”这个区域，放上重要的信息和产品，争取更多的眼球和注意，达到更好的营销效果。